Webhelp Deutschland GmbH
Branche Information u. Kommunikation
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Webhelp Deutschland GmbH als Arbeitgeber

Lindemannstraße 79, 44137 Dortmund

Webhelp wurde um die Jahrtausendwende von zwei jungen französischen Unternehmern gegründet. Frederic Jousset und Olivier Duha ging es ursprünglich darum, mithilfe ausgewählter Tools und Schulungen die digitale Interaktion zwischen Konsumenten und Brands weiter neu zu definieren.


Im Laufe weniger Jahre ist Webhelp zu einem weltweit agierenden Business Process Outsourcer (BPO) mit über 50.000 Mitarbeitern gewachsen. Wir spezialisieren uns nach wie vor auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden, auf eine überzeugende Customer Experience – aber mittlerweile über sämtliche Kanäle hinweg (Stichwort Omni-Channel).
Darüber hinaus erweiterte sich unser Outsourcing-Portfolio auch um Services im Bereich Zahlungsabwicklung, Vertrieb und Marketing.


Wir gestalten die Customer Experience für einige der weltweit angesehensten Marken. Doch nicht nur das: Durch unser umfassendes BPO-Serviceangebot verhelfen wir Unternehmen gleichzeitig zu neuen, effizienteren Geschäftsprozessen – was nicht selten mit deutlichen Gewinnsteigerungen einhergeht.


Webhelps eigene Geschäftsaktivitäten werden nach wie vor von unseren beiden Gründern geleitet, deren Unternehmergeist unsere Kultur tief prägt. Gemeinsam arbeiten wir mit großer Motivation daran, die Grenzen im Bereich Customer Experience und Business Process Optimisation für unsere Kunden immer weiter auszudehnen.


Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Unsere Call Center verteilen sich über den gesamten Globus – allein in Deutschland haben wir Büros in Berlin, Dortmund, Flensburg, Hamm, Kiel, Parchim und Stuttgart. Wir arbeiten mit einigen der fortschrittlichsten Marken der Welt zusammen, darunter Sky, Vodafone, Michael Kors und Valentino. Unser Anspruch ist es, ihre Anforderungen zu übertreffen – wir nennen das den Wow-Effekt, den man nur erreichen kann, wenn man über den Tellerrand hinausdenkt. Und immer am Puls der Zeit bleibt.


Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Mehr als 50.000 Mitarbeiter arbeiten weltweit in 35 Ländern Tag für Tag an diesem Erfolg mit. 

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Webhelp wächst – und das am liebsten mit Dir.   Daher suchen wir Profis wie Dich, die unser Unternehmen weiter vorantreiben und aktiv mitgestalten wollen.    Verstärke unser Team am Standort...

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