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Auftragsmanager im Kleinreparaturmanagement der Wohnungswirtschaft (m/w/d)

companyTSP – TechnikServicePlus GmbH
location40721 Hilden, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: vor 2 Tagen
Vollzeit
  • Einen zukunftssicheren Arbeits­platz mit un­befristeter Ganz­jahres­be­schäftigung
  • Über­durch­schnittliche und pünktliche Ver­gütung sowie jährliche Sonder­zahlungen und mögliche Zusatz­ver­gütung
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen pro Woche
  • Hochwertige Arbeits­aus­stattung (Hardware / IT)
  • Eigen­verantwortliches und selbst­ständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiter­bildungs­möglichkeiten
  • Mitarbeiterbenefits wie jährliches Aktien­paket, betriebliche Alters­vorsorge, „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr
  • Disposition von Auf­trägen in enger Ab­stimmung mit der Ab­teilungs­leitung
  • Optimierung der Termin­planung und Routen der Monteure
  • Kunden­management und Bearbeitung von Kunden­anfragen
  • Beschwerde­management zur Sicher­stellung der Kunden­zufriedenheit
  • Vor­bereitung der Auftrags­abrechnung und Unter­stützung bei der Rechnungs­stellung
  • Monitoring von KPIs zur Leistungs­messung und Optimierung interner Prozesse
  • Zusammen­arbeit mit internen und externen Schnitt­stellen
  • Abge­schlossene Berufs­ausbildung oder Stu­dium, idealer­weise im Be­reich Immobilien­wirtschaft oder Instand­haltungs­management
  • Berufs­erfahrung in der Disposition und im Kunden­management, ins­besondere im Handwerks- oder Immobilien­sektor, ist von Vorteil
  • Empathie und Werte­orientierung mit Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • Hohe Organisations- und Koordinations­fähigkeit sowie Engagement
  • Selbst­ständige und strukturierte Arbeits­weise sowie ein sicheres Auf­treten
  • Flexibilität und Konflikt­fähigkeit in Verbindung mit einer aus­geprägten Lösungs­orientierung
  • Starkes Verständnis von Kenn­zahlen, unter­nehmerisches Denken und ergebnis­orientierte Arbeits­weise