Connected Support Specialist (m/w/d)

A WIRTGEN GROUP COMPANY

Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) arbeiten mehr als 2.000 Beschäftigte.
Zur Unterstützung der Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit, einen
Connected Support Specialist (m/w/d)

IHRE NEUE STELLE:

Unterstützung bei der Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service (Connected Support) bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group
Organisation und Moderation von Regelterminen mit Stammwerken und Niederlassungen zum optimalen Einsatz von Connected Support Tools
Entwicklung und Dokumentation von Lösungen für den technischen Support (mechanisch/hydraulisch/elektrisch) zur schnellen Behebung von Problemen im Feld
Auswertung von Servicedaten (Bearbeitungsvorgänge, technische Analysen) zur Optimierung des weltweiten Servicegeschäfts
Unterstützung bei der Entwicklung neuer Servicetools zur Befähigung von effizienten und proaktiven Serviceprozessen

DAS BRINGEN SIE MIT:

Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d), zum Industriemechaniker (m/w/d), Industrieelektriker/ Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung als Facharbeiter (m/w/d), Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder als Servicetechniker (m/w/d)
Idealerweise erste Kenntnisse über den WG Service und Auslandserfahrung
Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)
Interesse an der Auswertung von Daten und Standardisierung von Prozessen
Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Gute Sprachkenntnisse in Englisch
Generelle Reisebereitschaft

DIE WIRTGEN GMBH HAT EINIGES ZU BIETEN:

Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen

Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten

Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung

Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, Interkulturelles Netzwerk

Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes

Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege

Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität

Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstützes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld

Das war noch lange nicht alles, wir bieten noch weitaus mehr. Neugierig geworden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen - ausschließlich online über unsere Homepage - inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:

WIRTGEN GmbH
Personalabteilung · Frau Carolin Gruber
Reinhard-Wirtgen-Straße 2 · 53578 Windhagen

Kennwort: Connected Support Specialist

Online-Bewerbung:
www.wirtgen-group.com/karriere