Connected Support Specialist (m/w/d)

A WIRTGEN GROUP COMPANY

Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) arbeiten mehr als 2.000 Beschäftigte.
Zur Unterstützung der Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit, einen
Connected Support Specialist (m/w/d)

IHRE NEUE STELLE:

Aktive Mitgestaltung neuer digitaler Werkzeuge und Prozesse für das weltweite Servicenetz der Wirtgen Group im Rahmen der Digitalisierungsstrategie »Connected Support«
Regelmäßiger interdisziplinärer Austausch mit den Abteilungen IT und R&D sowie internationalen Servicepartnern zur kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Servicewerkzeuge
Organisation und Moderation von Regelterminen im Kontext von Connected Support Projekten
Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group
Systematischer Ausbau datengetriebener Serviceprozesse: Erfassung von Fehlermustern an Maschinen mittels Telematikdaten, Ableitung technischer Lösungen aus Servicefällen und Definition von KPIs zur Bewertung der Serviceperformance

DAS BRINGEN SIE MIT:

Erfolgreicher Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums (z.B. Maschinenbau, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung (z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker*in, Industriemechaniker*in) mit einschlägigen Zusatzqualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung in der Baumaschinenbranche oder den Bereichen Mechanik, Elektronik und Hydraulik ist wünschenswert
Interesse an der Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Selbständige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Globale Reisebereitschaft

DIE WIRTGEN GMBH HAT EINIGES ZU BIETEN:

Sicherheit : Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen

Flexibilität : Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten

Wachstum : Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung

Vielfalt : Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk

Begeisterung : Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes

Kultur : Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege

Im Team mehr erreichen : Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität

Und vieles Weitere : Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstützes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld

Das war noch lange nicht alles, wir bieten noch weitaus mehr. Neugierig geworden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen -
ausschließlich online über unsere Homepage

- inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:

WIRTGEN GmbH
Personalabteilung · Frau Carolin Gruber
Reinhard-Wirtgen-Straße 2 · 53578 Windhagen

Kennwort: Connected Support Specialist (m/w/d)

Online-Bewerbung:
www.wirtgen-group.com/karriere