Expert Key Account Management (m/w/d) Teilzeit

Wir organisieren und vereinfachen durch digitale Lösungen Ihre Logistik. Wir gewährleisten ein schnelles, effizientes und umweltfreundliches Ladungsträgermanagement, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Sicherstellen der ordnungsgemäßen Einrichtung von Stammdaten in allen relevanten Systemen für die zugeordneten Großkunden

• Koordinieren und Zuweisen neuer Kontakte bei den zugewiesenen Großkunden

• Überwachung der Wirtschaftlichkeit der zugewiesenen Großkunden und Weiterleitung der Abweichungen zu den Großkundenbetreuern

• Zusammenfassung der wichtigsten Aktivitäten in einem wöchentlichen Bericht

• Koordination operativer Aktionen zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Kontoführung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen und im Hinblick auf Rentabilität, Effektivität, Qualität und Funktionalität

• Unterstützung intern als Hauptansprechpartner für alle betroffenen Abteilungen und Funktionen

• Unterstützung der Großkundenbetreuer bei Großprojekten

• Mitwirkung bei der Entwicklung innovativer Lösungen

• Regelmäßige Überprüfung relevanter KPIs (z.B. Freistellungen, Bestellungen, Einreichungen, Zahlung, Bestände, usw.) und Festlegung von Korrekturmaßnahmen

• Identifizierung von Kostentreibern und Unterstützung bei der Einleitung von Korrekturmaßnahmen

• Regelmäßige Kommunikation mit regionalen Großkunden und Einleiten von Korrekturmaßnahmen in allen betroffenen Angelegenheiten

• Unterstützung bei der Analyse der Gesamtauswirkungen, die sich aus der Einführung neuer Großkunden ergeben

• regelmäßiger Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen, z.B. Key Account Manager, Customer Service Manager, Business Relationship Manager IT, Business Analyst Controlling, Regional Key Accounts, Customers                                                 

•  Mitwirkung bei unterschiedlichen Maßnahmen (Bsp. 5S Workshop)

• Vorbereiten und überarbeiten von Arbeitsanweisungen

• Erstellen von Prozessen (intern & extern)

• abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (Betriebswirtschaft, Logistik, Marketing)                                         

•  Mindestens 3 Jahre B2B-Erfahrung, idealerweise im Bereich Großkunden/Logistik

• Erfahrung in der erfolgreichen Arbeit in einem stark ergebnis- und leistungsorientierten Umfeld mit Schwerpunkt auf Kundenorientierung

• Nachgewiesene Fähigkeit zum effektiven Aufbau von Beziehungen auf allen Ebenen

• Erfahrung in der Arbeit in einer Matrix• Verhandlungssichere Kenntnisse der Sprachen Englisch und Deutsch in Wort und Schrift sind Voraussetzung • Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen, insbesondere Excel + Navision

• Erfahrungen mit einer Großkundenstruktur und -kultur

• Begeisterung für Zahlen und Datenanalyse

• Leidenschaft für Kommunikation