Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in der Sparkasse als IT-AnwenderbetreuerIn. In dieser Schlüsselposition sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter in allen IT-Angelegenheiten und tragen maßgeblich dazu bei, die Effizienz und Zufriedenheit unserer Anwender zu steigern. Mit rund 1.400 Mitarbeitenden gehört die Sparkasse Münsterland Ost zu den Großsparkassen Deutschlands und ist weit mehr als nur eine Bank. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein vielfältiges Angebot moderner Finanzdienstleistungen, sowohl digital als auch persönlich vor Ort. Als verlässlicher Partner und starker Motor der Region haben wir allein im Jahr 2024 mit einer Fördersumme von über 3 Millionen Euro 1.083 regionale Projekte unterstützt. Wir handeln #gemeinsamstark – im Team, für unsere Kundinnen und Kunden und für die Region. IT-AnwenderbetreuerIn w/m/d Münster I Voll- oder Teilzeit I Unbefristet I Homeoffice-Option Diese Aufgaben erwarten Sie User Help Desk (Hotline / Anwenderbetreuung): Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und -Störungen, telefonisch sowie per Fernwartung oder vor Ort. Hardwareinstallationen und Softwarebereitstellung: Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten, Druckern und sonstiger Peripherie sowie Installation standardisierter Softwarelösungen. Installation und Betreuung von Präsentationstechnik: Aufbau, Wartung und Support von Präsentationsmedien (z.-B. Beamer, Monitore, Videokonferenzsysteme) in Besprechungsräumen und Veranstaltungsflächen. Organisation und Begleitung von Umbaumaßnahmen und Umzügen: IT-seitige Planung, Koordination und Umsetzung von Standortveränderungen oder Arbeitsplatzanpassungen in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen. Technische Unterstützung im SB-Management: Betreuung und Instandhaltung von Selbstbedienungsgeräten (z.-B. Geldausgabeautomaten, SB-Terminals, Kontoauszugsdrucker) in enger Abstimmung mit dem SB-Team. Bestandsverwaltung (Hardware): Pflege des Hardwareinventars sowie Kontrolle, Lagerung und Dokumentation der eingesetzten IT-Komponenten. Verantwortung für Technikräume: Überwachung und Pflege der Technikräume an den Standorten (inkl. Zugangsmanagement, Ordnung und Sauberkeit, Einhaltung technischer Standards). Das zeichnet Sie aus Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Erfahrung im Anwendersupport und in der telefonischen bzw. persönlichen Betreuung von IT-AnwenderInnen Kenntnisse im Umgang mit Präsentationstechnik sowie im Bereich Selbstbedienungssysteme sind von Vorteil Organisationstalent, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Serviceorientierung Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten Bereitschaft zur standortübergreifenden Tätigkeit im Geschäftsgebiet Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zur Nutzung eines Dienstfahrzeugs Nobody is perfect! Auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt sind, begleiten wir Sie getreu unserem Motto #gemeinsamstark dabei, die relevanten Qualifikationen aufzubauen! Darauf können Sie sich freuen Wir bieten Benefits, die zu Ihrer individuellen Lebenssituation passen & Freiräume bieten: Unser Mindset: Wir sind davon überzeugt, dass wir nur #gemeinsamstark sein können. Ein ausgeprägtes Teamgefühl, Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung gehören für uns daher immer dazu. Work-Life-Balance: Wir wollen, dass es beruflich und privat passt. Neben 32 Urlaubstagen profitieren Sie von zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag, flexiblen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice-Möglichkeit, der Option auf zusätzliche Urlaubstage sowie Sabbaticals. Vergütung: Ihre Vergütung beläuft sich, je nach Erfahrungsschatz, auf ca. 51.500 – 66.000 Euro/Jahr. Zusätzlich zur Vergütung nach TVöD-S erwarten Sie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen in maximaler Höhe und viele weitere Zusatzleistungen. Weiterentwicklung: Karriere in der Sparkasse? Tiefer eintauchen in die Welt der IT-Organisation? Gemeinsam finden wir den richtigen Weg für Sie persönlich. Zudem bieten wir Ihnen laufend Lernangebote zu Themen rund um den Arbeitsplatz, Kompetenz- und Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheit, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Nachhaltigkeit sowie Führung. Wählen Sie selbstständig das für Sie passende Lernangebot aus unserer LernBar aus. Weitere Benefits, wie unsere Mobilitäts- und Gesundheitsangebote und weitere Angebote speziell für Familien, finden Sie hier.1 Sie haben noch Fragen? Sie wollen wissen, ob es für Sie hier passt oder haben noch andere Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an den Leiter der IT-Organisation, Herrn Jörg Winther (Tel.-Nr. 0251 598-21701), oder an die zuständige Personalreferentin, Frau Christiane Holthaus (Tel.-Nr. 0251 598 21473). Gerne bieten wir Ihnen auch im Rahmen eines S-Dates die Gelegenheit zu einem persönlichen Austausch – individuell, unverbindlich und ganz auf Ihre Fragen abgestimmt. Ihre Bewerbung können Sie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins direkt über unser Online-Bewerberportal auf unserer Homepage einreichen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 1: Weitere Benefits