IT-Auftragskoordinator*in / Dispatcher (m/w/d)

Wir helfen.
Mit System.

Die Ortscaritasverbände Borken, Coesfeld, Geldern-Kevelaer, Kleve und Münster unterhalten ein breites Hilfe- und Beratungsangebot, um Menschen in den unterschiedlichsten Lebenslagen zu unterstützen. Mehr als 4.300 hauptamtliche Mitarbeitende pflegen, beraten, unterstützen und fördern Menschen in den jeweiligen Einzugsgebieten der Caritasverbände.
Die IT für Caritas eG erbringt IT-Dienstleistungen für Caritasverbände. Der Dienstsitz der Mitarbeitenden ist Geldern oder Coesfeld. Zu den Kernaufgaben der IT für Caritas gehören der Betrieb von Rechenzentren, die Ausstattung der Caritasverbände mit IT-Infrastruktur, der Erwerb und die Bereitstellung von Softwarelösungen sowie die Beratung zu IT-Themen .
Für unseren Dienstsitz in Geldern oder Coesfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Auftragskoordinator*in / Dispatcher (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Einsatz in der IT-Abteilung mit Verantwortung für die Auftragskoordination / Ticket-Dispatching
Qualifizierung sowie Anpassung der Aufträge
Terminkoordination
Bereitstellung eines reibungslosen Services
Unterstützung im Support

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management ) oder vergleichbare Berufserfahrung

Gute technische Erfahrung im IT-/ITK-Bereich und User-Support
Kaufmännisches Grundverständnis
Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination bzw. Ticket-Dispatching
Erfahrung im Umgang mit Kunden und Endanwendern
Gute Kenntnisse in standardbasierten Office Anwendungen (MS-Office usw.)
Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket-System

Wir bieten

Eine fundierte Einarbeitung
Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen und sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten; Unterstützung bei Ihrem nächsten Entwicklungsschritt
Ein gutes Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe
Einen hohen Anspruch an Authentizität und einen Abgleich unseres Handelns mit unseren Werten
Verantwortung für und Ehrlichkeit mit unseren Mitarbeitenden
Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie z.B. "Job-Bike" und "FlexKonto" für Sabbatical
Eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtsgeld und weitere tarifliche Extras nach den Richtlinien für Arbeitsverträge in den Einrichtungen des Deutschen Caritasverbandes (AVR)

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung unter Angabe der Kennziffer ITC_2025_AKD vorzugsweise per E-Mail an: bewerbung@itcaritas.de

Verzichten Sie bitte auf aufwendige Bewerbungsmappen und legen der Bewerbung ausschließlich Kopien bei. Die Unterlagen werden nur zurückgesendet, wenn Sie es ausdrücklich wünschen, ansonsten zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichtet.

IT für Caritas eG Dienstsitz Geldern Harttor 29 47608 Geldern
bewerbung@itcaritas.de ITCaritas.de