Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, benutzerfreundliche, effiziente und sichere Anwendungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Was uns einzigartig macht? Wir setzen auf flache Hierarchien, ein offenes Miteinander und eine moderne Arbeitsweise. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen, dich weiterentwickeln und in einem motivierten Team arbeiten. Flexibilität, Innovation und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.
Werde Teil von JKV Software und gestalte mit uns die digitale Zukunft!
Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Unterstützung bei der Nutzung unserer Softwarelösungen
Erfassen, Dokumentieren und Nachverfolgen von Supportfällen
Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung
Gelegentliche Erstellung von Anleitungen oder FAQs zur Unterstützung der Kunden
Freundliche und kundenorientierte Kommunikationsweise
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundlegende Erfahrung im Kundenservice oder eine hohe Serviceorientierung
Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit PC & gängiger Software
Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
Erfahrung im IT-Support oder Softwarebereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich