Leiter Kundenservice (Verbrauchsabrechnung, Marktkommunikation und Energiedatenmanagement) (m/w/d)
Stadtwerke Brühl GmbH
50321 Brühl, Deutschland
Heute
Festanstellung
- Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Kundenservice mit 17 Mitarbeitern in fachlicher, organisatorischer und wirtschaftlicher Hinsicht
- Verantwortung für die frist- und termingerechte Erstellung der Verbrauchsabrechnung sowie für die Marktkommunikation und das Energiedatenmanagement Strom/Gas in den Rollen Netz/Vertrieb
- Steuerung und Überwachung der Abrechnungen bei den Haushalts- und Gewerbekunden, der Mehr- und Mindermengenabrechnung und der EEG- und KWK-Anlagen sowie Erstellung von Auswertungen, Hochrechnungen, Statistiken
- Mitarbeit bei der Erstellung der Wirtschaftsplanung und des Jahresabschlusses
- Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Abrechnungssystems, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Tarif- und Preispflege im Abrechnungssystem
- Beobachtung und Umsetzung der Branchen- und systemischen Entwicklungen
- Gewährleistung der Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen sowie Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten
- Ansprechpartner bei fachlichen Fragen zur Verbrauchsabrechnung und Marktkommunikation