Mitarbeiter Kundenmanagement (Mensch*)
Liftstar GmbH
50667 Köln, Deutschland
vor 6 Tagen
Vertrieb und Verkauf
Festanstellung
- Gesundheit & Sport! Die Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns am Herzen und wir unterstützen dich mit einer Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, einer Bezuschussung zum Jobrad-Leasing, ergonomischen Arbeitsplätzen und kostenfreiem Obst.
- Flexibilität & Work-Life-Balance! Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten. Außerdem gibt es bei uns auch die Chance auf ein Sabbatical.
- Weiterentwicklung – persönlich & beruflich! Deine persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen und daher bieten wir neben den Welcome Days auch die Möglichkeit der Weiterbildung in der eigenen Liftstar-Akademie oder über externe Partner.
- Umgebung & Kultur! Egal, ob Eltern-Kind-Arbeitsplatz, die Möglichkeit, den Hund mitzubringen, eine moderne Cafeteria mit bezuschussten Verpflegungsmöglichkeiten, Kreativarbeitsplätze, Parkplätze vor Ort oder die Chance, dein E-Auto vor Ort gratis zu laden: All das findest du auf unserem Campus!
- Vorteile & Vergünstigungen! Mit dem kostenlosen Vorteilsprogramm Corporate Benefits und weiteren Mitarbeiterrabatten bei ausgewählten Partnern profitierst du von attraktiven Angeboten bei über 1.500 Anbietern.
- Vorsorge! Damit du auch in Zukunft keine Sorgen haben musst, unterstützen wir dich mit einer bAV und bezuschussen deine VL.
- Kündigungen im Griff: Du koordinierst Kündigungen und findest gemeinsam mit unseren KundInnen faire und tragfähige Lösungen.
- Entschädigungen berechnen: Du ermittelst und kalkulierst Ausgleichszahlungen für Kündigungen außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.
- Individuelle Fälle analysieren: Jede Kündigung ist anders! Du prüfst alle relevanten Faktoren, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
- Teamwork mit dem Außendienst & Co.: Du stimmst dich eng mit unserem Außendienst, regionalen Vertriebsleiter:innen und anderen Beteiligten ab.
- Mediation: Du findest die beste Herangehensweise für erfolgreiche Kundengespräche und verstehst es Kunden- und Unternehmensseite zu betrachten. In schwierigen Gesprächen mit KundInnen behältst du einen kühlen Kopf und bleibst ruhig.
- Vergleichsschreiben & Folgeprozesse: Du erstellst rechtssichere Schreiben, versendest sie und hältst den Überblick über alle Folgeschritte.
- Akten aufbereiten: Du stellst vollständige Fallakten für unsere Anwälte zusammen.
- Zahlungsströme überwachen: Du buchst Gerichtskosten, kontrollierst Zahlungseingänge, prüfst und gibst Zahlungen frei – dabei behältst du stets den Überblick.
- Datenanalysen & Prozessoptimierung: Dir gefällt es, Prozesse zu optimieren und weiterzuentwicklen, um effizient ans Ziel zu gelangen.
- Kaufmännische Ausbildung: Idealerweise als Industriekaufmann/-frau, als Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder als Rechtsanwaltsfachangestelle/r
- Erfahrung im Vertrags- & Kündigungsmanagement: Kenntnisse im Vertragswesen sind ein Plus.
- Rechtliches Verständnis: Du kennst dich mit relevanten Gesetzen aus oder bist bereit, dich in diese Themen einzuarbeiten.
- Strukturierte & eigenständige Arbeitsweise: Du packst Dinge proaktiv an und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Kommunikationsstärke & Durchsetzungsvermögen: Du kannst Menschen überzeugen, ohne die Empathie aus den Augen zu verlieren.
- Durchsetzungsvermögen: Du kannst Menschen überzeugen, ohne die Empathie aus den Augen zu verlieren.
- Organisationstalent & Belastbarkeit: Du jonglierst souverän mehrere Aufgaben gleichzeitig und hältst dabei stets die Fäden in der Hand.
- Verhandlungsgeschick & Kundenfokus: Du findest die perfekte Balance zwischen wirtschaftlichen Interessen und Kundenzufriedenheit.