Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Empfang
Wir lieben es, unseren Gästen eine entspannte Auszeit zu gestalten. Und das fängt beim Empfang in unserem Bade- und Saunaparadies an. Hier sind der Zusammenhalt in einem eingespielten Team und die Begeisterung jedes Einzelnen für seine Tätigkeit im direkten Kundenkontakt wichtig, damit unsere Gästebetreuung reibungslos funktionieren kann.
Denn Kundenservice ist Herzenssache und wird von unserem gesamten Team gel(i)ebt.
Heißen auch Sie unsere Gäste bald „Herzlich willkommen“?
Mitarbeiter für unseren Empfang (m/w/d)
(20 Std./Woche)
So verstärken Sie unser Team:
- Begrüßung und Empfang von Gästen incl. Bereitstellung von Informationen
- Check-in und Check-out: Verwaltung der Buchungen, Einchecken der Gäste und Abwicklungen von Zahlungen
- Beratung und Informationen: Beantwortung von allgemeinen Fragen, Preisen und Abläufen
- Organisation und Koordination von Terminen
- Kundenservice: Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste
- Verkauf von Gutscheinen, Produkten, Tarife und Dienstleistungen
- Reinigungs- und Sicherheitsstandards: Sicherstellen, dass die Empfangsbereiche sauber und einladend sind und die Sicherheitsstandards eingehalten werden.
- Dokumentation: Führen von Protokollen und Dokumentationen
Was uns überzeugt:
- idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Position, Quereinsteiger gern gesehen
- zuvorkommender Umgang mit unseren Gästen
- Beherrschung gängiger IT-Programme
- repräsentatives, souveränes und freundliches Auftreten
- Serviceorientierung, Team- und Organisationsfähigkeit sowie selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- flexible Arbeitsgestaltung auch an Wochenenden und Feiertagen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Wir bieten ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in unseren Sport- und Wellnessanlagen mit eigenverantwortlichem Arbeiten.
Sie erhalten eine leistungsorientierte Vergütung nach dem TVÖD. Die Stelle ist im Rahmen der vorstehenden Anforderungen auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.
Kommen Sie in unser Team? Wir freuen uns auf Sie und über Ihre Bewerbung!
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage www.sr-karriere.de .
H 2 O GmbH, Neuenkamper Str. 81-87, 42855 Remscheid
www.h2o-badeparadies.de und www. sportbad-remscheid.de .