Mitarbeiter / Organisationstalent Immobilienverwaltung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Erstkontakt: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Mieterschaft und externen Dienstleister und sorgst für eine serviceorientierte Kommunikation.
• Bearbeitung von Mieteranliegen: Du erfasst und pflegst Mietanfragen, Schadens- und Mängelmeldungen zuverlässig in unserem Service-System und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
• Lösungsmanagement: Du bewertest eingehende Kundenfälle und führst diese selbstständig zu ergebnisorientierten Lösungen.
• Koordination externer Dienstleister: Du beauftragst und überwachst Hausmeister, Rechtsanwälte und weitere Servicepartner zur Sicherstellung eines reibungslosen Immobilienmanagements.
• Datenpflege & Verwaltung: Du aktualisierst und verwaltest Stammdaten in unserer Hausverwaltungssoftware und begleitest aktiv den Prozess der Digitalisierung unserer Daten.
• Erstellung von Abrechnungen: Du unterstützt bei der Erstellung von Nebenkosten- und Heizkostenabrechnungen.