Mitarbeiterin im Bereich Telefondienst (m/w/d)

Wir sind eines der führenden Zahnzentren in Köln und an drei Standorten vertreten. Mit einem professionellen Team aus Spezialist:innen setzen wir täglich höchste Maßstäbe in der zahnmedizinischen Versorgung. Unsere Patient:innen stehen dabei immer im Mittelpunkt – und das spiegelt sich auch in unserem exzellenten Service wider. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Mitarbeiterin im Bereich Telefondienst (m/w/d), die unsere Patient:innen freundlich und kompetent betreut. Die Position ist auch in Teilzeit verfügbar.  

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Patient:innen
• Annahme und Koordination von Terminanfragen
• Erteilen von Informationen zu Behandlungen und Praxisabläufen
• Zusammenarbeit mit den Teams an unseren drei Standorten zur optimalen Patientenbetreuung
• Bearbeitung eingehender Anfragen per E-Mail  

• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
• Erfahrung im Kundenservice oder Telefondienst, idealerweise im Gesundheitswesen
• Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Anliegen gleichzeitig zu bearbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Einfühlungsvermögen und Teamgeist