Patientenmanagerin / Patientenmanager (m/w/d) HNO und Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie

• Der/Die Patientenmanager*in ist zentraler Ansprechpartner*in und lnformationsgeber*in zur Koordination und Organisation von Gesundheits- und ausgewählten Serviceleistungen
• Der/Die Patientenmanager*in organisiert insbesondere die Aufnahmeplanung des stationären Aufenthaltes incl. notwendiger prästationärer Diagnostik
• Er/Sie steuert die Ressourcenkapazitäten der Klinik im Sinne einer optimalen Auslastung
• Er/Sie leistet Unterstützung bei der Informationssammlung (z. B. Anfordern von externen Befunden, Arztbriefen, etc.)

Darüber hinaus gehören zu den Aufgaben:

• Ermittlung der Hilfebedarfe, Ressourcen und Risiken zur Planung des Hilfe- und Unterstützungssystems (Assessment)
• Weiterentwicklung und Ausbau des internen und externen Netzwerkes
• Kontaktpflege mit Kooperationspartnern*innen, Netzwerkpartnern*innen und Zuweiser*innen
• Ersteinschätzung der Versorgungs- und Unterstützungsbedarfe der Patienten*innen und Angehörigen zusammen mit den Betroffenen und den Mitgliedern des multidisziplinären Teams (Ärzt*innen, Pflege, Therapeut*innen, Sozialdienst)
• Kontaktaufnahme mit anderen Kliniken nach Rücksprache mit dem Ärztlichen Dienst
• Koordination von Verlegungen von und in externe Kliniken
• Der/Die Patientenmanager*in arbeitet im Rahmen einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag im Tagdienst