Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)

Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)

Standort Lemgo oder Paderborn

Ihre Aufgabenschwerpunkte
Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen
Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen
Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen
Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen
Unterstützung der Administratoren:innen bei notwendigen Anpassungen an den Betrieb im Service Desk

Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux
Erfahrung im Kundensupport
Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften
Schichtdienst
Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team

Das bieten wir Ihnen
Einen unbefristeten Arbeitsplatz
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Gestaltungsgrad
Eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 9b TVöD-V, abhängig von der persönlichen Qualifikation
In Vollzeit oder Teilzeit
Flexible Arbeitszeitmodelle
Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
Vermögenswirksame Leistungen
30 Urlaubstage, zzgl. Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester
Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
Arbeitsplatz- und lebensphasenorientierte Angebote
Kollegiales Umfeld

Aus drei mach eins!
Die kommunalen IT-Dienstleister und Zweckverbände Gemeinschaft für Kommunikationstechnik, Informations- und Datenverarbeitung (GKD) Paderborn, die Ostwestfalen-Lippe-IT und das Kommunale Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe haben zum 01.01.2024 ihre Kräfte gebündelt. Der gemeinsame Zweckverband, der den Namen »Ostwestfalen-Lippe-IT« übernimmt, stellt IT-Leistungen im Rahmen einer abgestimmten informationstechnischen Strategie umfassend, kundenorientiert, effektiv und wirtschaftlich zur Verfügung. Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen.

Datenschutzrechtliche Hinweise zu unseren Stellenausschreibungen finden Sie unter www.krz.de . Nähere Informationen erhalten Sie bei Bianca Weißsieker unter der Rufnummer +49 5261/ 252-207 oder b.weisssieker@owl-it.de . Sind Sie interessiert?
Dann nutzen Sie bitte die Möglichkeit, sich online unter https:// www.krz.de/Karriere/Stellenangebote/ zu bewerben. Wir bitten von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich bis zum 29.09.2024 .