Zentralist*in (m/w/d)

Bewerbungsfrist: 15.12.2024
Zentralist*in (m/w/d)
Der Caritasverband Region Mönchengladbach e. V. widmet sich als kirchlicher Wohlfahrtsverband mit rund 1.100 haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden vielfältigen sozialen Aufgaben in der Stadt Mönchengladbach und seinem dazugehörigen Einzugsgebiet. Der Bereich Soziales und Familie besteht aus der Frühförderung, dem inklusiven Caritas-Kindergarten, der Paul Moor-Schule, dem HausNotRuf, dem Mobilen Mahlzeitendienst, Seniorenwohnungen, der Familienpflege, der Schuldner- und Sozialberatung, dem Freiwilligen Zentrum und der Gemeindesozialarbeit.

Der HausNotRuf ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und betreibt eine eigene, moderne Zentrale mit derzeit rund 16.200 aufgeschalteten Teilnehmerinnen und Teilnehmern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere 24 Stunden rund um die Uhr besetzte HausNotRuf-Zentrale in Mönchengladbach eine Mitarbeitende / einen Mitarbeitenden (w/m/d) in Teilzeit mit einem Beschäftigungsumfang von 23 Wochenstunden.
Ihre Aufgaben
Annahme von Notrufen, die in der HausNotRuf-Zentrale eingehen und Einleitung von Maßnahmen (telef. Kontakt zu Hintergrunddiensten, Rettungsleitstellen, Ärzten etc.)
Informationsweiterleitung an Angehörige, private Bezugspersonen und berufliche Helfer (Pflegedienst, Mahlzeitendienst etc.)
Bearbeitung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung technischer Meldungen
Übernahme sonstiger administrativer Tätigkeiten

Wir erwarten
zielführende Kommunikation
Erfahrung mit Kundenkontakten - wünschenswert wären med. Vorkenntnisse
Sicherheit im Umgang mit dem PC , insbesondere MS Office

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-/Mittag-/Spät-/Nachtdienst)
Flexibilität und Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Identifikation mit dem Auftrag und den Zielen der Caritas

Wir bieten
HausNotRuf als zukunftweisendes Arbeitsfeld
umfassende Einarbeitung
ein kollegiales Team mit unterschiedlichsten Menschen
berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes
betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten
Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung
bezuschusstes Firmenticket und Möglichkeit des Dienstfahrrad-Leasings (JobRad)

Weitere Angaben
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bzw. Zertifikate) als PDF -Datei an die angegebene Ansprechpartnerin.

Tanja Bremeyer
bewerbung@caritas-mg.net
Caritasverband Region Mönchengladbach e. V.

Albertusstraße 36
41061 Mönchengladbach
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