1st Level Technical Support Agent (m/w/d) (all genders welcome) in Dortmund

Majorel Dortmund GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Für unsere Betriebsstätte in Meerbusch (Otto-Hahn-Str.12, 40670) suchen wir einen: 


Service Center Mitarbeiter/ 1st Level Technical Support Agent (m/w/d) (all genders welcome).

Ihre Herausforderung

  • Sie bearbeiten telefonisch und schriftlich technische Supportanfragen von 
    Drucker- und Scanner-Produkten
  • Dies beinhaltet Beratung, Fehlersuche und Lösungsvorschläge bei Problemstellungen, sowie Vor-Kaufberatung
  • Sie erstellen und bearbeiten Service-Aufträge im technischen und kaufmännischen Bereich


Ihr Profil 

  • Computer- Kenntnisse und technisches Verständnis 
  • Grundkenntnisse von Netzwerkstrukturen, Schnittstellen, Druckertreibern, Betriebssystemen 
  • Grundkenntnisse von elektrofotografischen Systemen, einschließlich der mechanischen 
    Drucker-, Kopierer und Scannerfunktionen 
  • Kundenorientiertes Denken und Verhalten 
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten 
  • Grundkenntnisse im professionellen Schriftverkehr 
  • Höflichkeit, Geduld und Überzeugungskraft 
  • Fähigkeit, Probleme zu analysieren und zu lösen
  • Teamfähigkeit


Wir bieten: 

  • Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden von montags bis freitags 
    von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Eine umfangreiche dienstspezifische Basisschulung im Haus und fortlaufende Coachings
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
  • Modernste Arbeitsmittel
  • Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
  • 28 Tage Urlaub im Jahr 
  • Ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
  • Betriebsärztliche Untersuchungen
  • Freiwillige Sozialleistungen
  • Spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann-Konzern


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive der Zeugnisse und Ihrer Gehaltsvorstellung.


Bitte senden Sie Ihre Bewerbung vorzugsweise per Mail an: bewerbungen-dortmund@bertelsmann.de
oder an:
Arvato Direct Services Dortmund GmbH
Personalabteilung
Herrn Bernd Wessel
Schleefstr. 1
44287 Dortmund
Bewerberhotline: +49 231 -58097000
Weitere Informationen unter: crm.arvato.com/Dortmund


Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per 

E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere

rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere

Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.

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1st Level Technical Support Agent (m/w/d) (all genders welcome)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Majorel Dortmund GmbH Majorel Dortmund GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Schleefstr. 1, 44287 Dortmund

Arbeitgeber

Majorel Dortmund GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Junker
HR
Schleefstr. 1, 44287 Dortmund evelyn.junker@majorel.biz
Telefon: 0231 5809 7000

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