Customer Service (m/w/d) in Unna

BPT GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen dynamischen Customer Service Manager (m/w/d) für unseren Standort in Unna/Hannover.

 

Wir sind einer der größten Partner in der Telekommunikationsbranche und verstehen uns als Architekten der Telekommunikation. In unserer Unternehmensorganisation (BPV GmbH, BPT GmbH, BPV Solutions, BPS GmbH und BPV International AG) mit insgesamt 70 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und der Schweiz betreuen wir Geschäftskunden rund um die Themen Mobilfunk, Festnetz, Daten und Cloud-Dienste. 

 

Wenn Du keine Lust auf einen 08/15 Job hast, bist Du bei uns genau richtig. Wir bieten Dir spannende Aufgaben sowie nette und entspannte Kollegen!



Deine Aufgabenbereiche und Tätigkeiten umfassen: 

  • Proaktive und kooperative Kommunikation mit unseren Kunden, dem Vertrieb und dem Carrier zur Optimierung der Zusammenarbeit  
  • Umsetzung eines erfolgreichen Auftragsmanagements 
  • Koordination und Überwachung von Projekten und Terminen 
  • Unterstützung des Vertriebs durch Pre- und After-Sales-Aufgaben 
  • Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Ausbau des Geschäfts durch Platzierung von Carrier Produkten und Optionen 
  • Umsetzung qualitativer und quantitativer Analysen und Tarifauswertungen  
  • Reklamationsmanagement  



Deine Qualifikationen: 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich
  • Hohe Serviceorientierung sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kunden-Service oder –Support (1st Level Support) 
  • Idealerweise Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche (Mobilfunk / Festnetz) 
  • Gute Englisch-Kenntnisse, fließend in Wort und Schrift 
  • Systematische und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Engagement 
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Team-Fähigkeit
  • Professioneller Umgang mit Kunden und Vertrieb 
  • Gute PC- und MS Office-Kenntnisse 
  • Koordinations- und Organisationsgeschick 



Das erwartet Dich:  

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub
  • Flache Hierarchien und kurze Abstimmungswege
  • Ein junges und dynamisches Unternehmen mit gesundem und stetigem Wachstumsfaktor
  • Ein positives Arbeitsklima und familiäres Arbeitsumfeld
  • Zahlreiche Möglichkeiten, dein Potenzial weiter zu entwickeln
  • Smartphone und Laptop, auch zur Privatnutzung (iOS und Windows 10) und rabattierte Einkaufskonditionen
  • Teambuilding-Maßnahmen und Events wie z. B. Themen-Workshops, sportliche Aktivitäten, gemeinsames Frühstück, Weihnachtsfeier uvm.


Haben wir Dein Interesse geweckt?

 

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) bevorzugt als (ein) PDF-Dokument per E-Mail an:

karriere@bpvgmbh.de

 

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!


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Customer Service (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

BPT GmbH BPT GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Heinrich-Hertz-Str. 3, 59423 Unna

Arbeitgeber

BPT GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Dominik Kaminski
karriere@bpvgmbh.de
Telefon: 023039379911

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Benefits
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