Kundenberater (m/w) für NetCologne im Backoffice in Essen

Stellenbeschreibung

Ob Fernsehen oder Internet, Festnetz oder Mobilfunk – du bist im Tarifdschungel zuhause? Dazu bist du kommunikativ und arbeitest gerne am PC? Dann haben wir den idealen Job für dich! 

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort mehrere 

 

Kundenberater (m/w) für NetCologne im Backoffice

 

Aufgaben im Überblick:

 

·        Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Anfragen bestehender NetCologne-Kunden

·        Beratung zu Einrichtung und Änderung von Vertriebsprodukten 

·        Rekonstruktion von Fehlerbildern und deren kundenorientierte Lösung

·        Dokumentation der Kundenanliegen sowie Pflege der Kundenstammdaten

·        Bearbeitung von Umzugs- und Kündigungswünschen der Kunden

 

  Was wir bieten:

 

·        Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit 

·        Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung

·        Flexible Planung der Einsatzzeiten(Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

·        Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus

·        Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen 

·        Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten

·        Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

·        Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches

·        Obst als kleine Extra-Motivation

 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! 

 

Unser Recruiting Team, Julia Becker, Donata Guzauskaite und Nadya Karoumat, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587 0006 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.essen@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular. Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier

 

Über uns: 

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Profession als bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. 

Voraussetzungen

Was wir erwarten: 

 

• Erste Erfahrungen im Call Center oder in der Kundenbetreuung 

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

• Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Beratungskompetenz

• Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten gepaart mit hoher Serviceorientierung 

• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten 

• Erfahrungen im Umgang mit dem Verwaltungstool Siebel/APEX von Vorteil

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Dahnstraße 51, 45144 Essen

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Competence Call Center

Competence Call Center

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

jobs.essen@yourccc.com
Telefon: +49 201 2587-0006
Kundenberater (m/w) für NetCologne im Backoffice

Dein Weg ins CCC Team

Alle Jobs findest du jederzeit unter www.yourccc.com.

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