Software Consultant (m/w) in Dortmund

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

wir suchen für die Betreuung unserer Kunden an unseren Standorten 

in Dortmund und Atlanta* einen 


Software Consultant (m/w)


Du bist dynamisch und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unsere Support-Teams in unserer protel-Zentrale in Dortmund und der Zweitniederlassung in Atlanta unterstützen unsere Kunden und Vertriebspartner bei softwaretechnischen Problemen und auch bei Anwenderfragen. Deine Aufgaben erledigst Du von Dortmund oder Atlanta aus telefonisch, per E-Mail oder auch „vor Ort“ bei unseren Kunden. Deine Zeit bei protel beginnt mit einer gründlichen und sorgfältigen Einarbeitung in unserer Akademie in Dortmund, die Dich mit den Abläufen in unserem Unternehmen, Deinem Aufgabenbereich und unseren Software-Produkten vertraut macht.


Deine Aufgaben 

▪ Stetiger Aufbau Deines Know-Hows über die gesamte protel Produktpalette und der dazugehörigen technischen Zusammenhänge 

▪ Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden und Vertriebspartner am Telefon und per E-Mail 

▪ Installation und Wartung unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort oder per Fernwartung aus dem Büro 

▪ Steigerung und Erhaltung der Kundenzufriedenheit 

▪ Pflege unseres Tickettools und unserer Wissensdatenbank 

▪ Planung und Durchführung von Anwenderschulungen 

▪ Bei Bedarf Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter bei Produktpräsentationen auf Messen und bei Kunden


Was uns antreibt 

▪ Wir entwickeln mit Begeisterung Produkte, die unsere Kunden lieben 

▪ Wir wachsen mit spannenden Herausforderungen 

▪ Wir sind neugierig und haben Spaß an neuen Technologien Was wir bieten 

▪ Arbeit in einem jungen, aufgeschlossenen Team mit engagierten Leuten und flachen Hierarchien 

▪ Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten ▪ Qualifizierte Einarbeitung durch die hausinterne Akademie 

▪ Weiterentwicklung und Förderung unserer Mitarbeiter 

▪ Ein cooles Büro, freie Getränke, täglich frisches Obst und eine angenehme Arbeitsatmosphäre 

▪ Feel Good Management – jeder Mitarbeiter soll sich wohlfühlen 

▪ Viele Events und sportliche Aktivitäten (Drachenbootrennen, X-letics etc.) 

▪ Bei uns wird Leistung gefordert, gefördert, anerkannt und macht Spaß



*gültiges Arbeitsvisum erforderlich


Voraussetzungen

Das solltest Du mitbringen 

▪ Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Hotellerie und/oder IT 

▪ Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien 

▪ Ausgezeichnete Computerkenntnisse und großes Interesse im IT-Bereich 

▪ Anwenderkenntnisse von Hotelsoftware, idealerweise protel, sind von Vorteil 

▪ Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

▪ Datenbankkenntnisse sind wünschenswert und von Vorteil, aber kein Muss


Das macht Dich aus

▪ Neues zu lernen ist eine Herausforderung, auf die Du Dich freust 

▪ Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten 

▪ Du bist redegewandt, hast eine gute Ausdrucksweise und behältst auch in stressigen Situationen einen freundlichen Ton

▪ Du behältst stets einen kühlen Kopf und kannst Schwierigkeiten zielstrebig lösen 

▪ Kundenzufriedenheit ist für Dich selbstverständlich 

▪ Du möchtest immer einen erstklassigen Service bieten 

▪ Du arbeitest selbstständig, engagiert und qualitätsbewusst 

▪ Du bist ein Team-Player


Deine Bewerbung
Deine Zeugnisse und Zertifikate schauen wir uns gern an. Viel mehr interessiert uns jedoch, was Dich ausmacht, woran Du Spaß hast und wofür Du brennst. Wenn das zu unseren Zielen passt, wirst Du in unserem Umfeld Großes bewegen und Dich persönlich weiterentwickeln können. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an jobs@protel.net. Bitte nenne auch Deine Gehaltsvorstellungen und den nächstmöglichen Eintrittstermin. Informationen zum Job und zu protel findest du auch auf unserer Website.


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Software-Entwicklung
Arbeitsort Europaplatz 8, 44269 Dortmund

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

protel hotelsoftware GmbH

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Hanna Thoma
Human Resources
Europaplatz 8, 44269 Dortmund
jobs@protel.net
Telefon: 0231915930
Software Consultant (m/w)
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