Team Manager (m/w) in Duisburg-Altstadt

Stellenbeschreibung

Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich! 


Für unser Team am Standort Duisburg suchen wir ab sofort Verstärkung als Team Manager (m/w).


Aufgaben im Überblick: 


  • Betreuung und Entwicklung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft 
  • Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele 
  • Mitarbeiterführung und stetige Motivation sowie Feedback- und Mitarbeitergespräche 
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Monitoring, Coaching) 
  • Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten und Briefings 
  • Weiterentwicklung der Prozessqualität 
  • Überwachung, Reporting und Analyse von Projektkennzahlen


Was wir bieten:

 

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber 
  • Umfassende Schulung und intensive Einarbeitung 
  • Neuer Standort mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten 
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus 
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen 


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting Team, Özlem Eray und Vithiya Mathusanna, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.duisburg@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: 

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Voraussetzungen

Was wir erwarten: 


  • Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -motivation in der Customer Care Branche 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung 
  • Kennzahlenverständnis und abstraktes Denkvermögen 
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel), hohe Internetaffinität 
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Geschäftsleitung, Management, Beratung / Geschäftsleitung, Management, Bereichsleitung
Arbeitsort Königstraße 13, 47051 Duisburg-Altstadt

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Competence Call Center

Competence Call Center

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Königstraße 13, 47051 Duisburg-Altstadt
jobs.duisburg@yourccc.com
Telefon: +49 800 7443322
Team Manager (m/w)

Dein Weg ins CCC Team

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