Team Manager (m/w) in Essen

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich! 

 

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort Verstärkung als 

 

Team Manager (m/w)


Aufgaben im Überblick:


• Betreuung unserer Mitarbeiter im Daily Business

• Unterstützung des Teams bei der Erreichung unserer Ziele

• Mitarbeiterführung und stetige Motivation

• Durchführung von qualitätssteigernden Maßnahmen

• Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten, Briefings

• Weiterentwicklung der Prozessqualität

• Vertretung des CCC gegenüber dem Auftraggeber

• Überwachung, Reporting und Analyse von projektrelevanten KPIs


Was wir bieten:

 

• Einen anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit 

• Top-Auftraggeber 

• Ein tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen 

• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team 

• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen 

• Gehaltsfixum und Qualitätsbonus

 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! 

 

Unser Recruiting Team, Julia Becker, Donata Guzauskaite und Nadya Karoumat, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 2012567-0006 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.essen@yourccc.comoder über unser Bewerbungsformular

 

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns:

 

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-

Lösungen auf höchstem Niveau.

Voraussetzungen

Was wir erwarten:

 

• Erkennen von Zusammenhängen zwischen Service-Level und Auslastungsgrad

• Gutes Kennzahlenverständnis

• Positive Grundeinstellung und selbstbewusstes Auftreten

• Einfühlungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Hohe Dienstleistungsorientierung

• Durchsetzungsvermögen

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Analytisches und vernetztes Denken

• Fähigkeit Konflikte lösen zu können

• Flexibilität in der Arbeitszeit und hohe Belastbarkeit

• Zuverlässigkeit

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Dahnstraße 51, 45144 Essen

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Competence Call Center

Competence Call Center

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

jobs.essen@yourccc.com
Telefon: +49 201 2587-0006
Team Manager (m/w)

Dein Weg ins CCC Team

Alle Jobs findest du jederzeit unter www.yourccc.com.

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