Trainer (m/w) für Samsung in Dortmund

Stellenbeschreibung

In Sachen Rhetorik und Wissensvermittlung macht dir so schnell niemand etwas vor? Und auch in deinem Umfeld bist du für einen hohen Qualitätsanspruch bekannt? Wenn du jetzt auch noch gute Konzepte für das, was du vermitteln möchtest, entwickeln kannst und Freude an der Weiterbildung deiner Kollegen hast, dann haben wir den idealen Job für dich!

 

Wir suchen für unseren Standort Dortmund ab sofort eine/n

 

Trainer für Samsung (m/w)

Aufgaben im Überblick:

  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von System- und Produkttrainings sowie Fachtrainings in Rhetorik, Argumentationsweise und kundenorientiertem Verhalten
  • Planung, Durchführung und Auswertung von Coachings und qualitätssichernden Maßnahmen
  • Proaktive Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
  • Erarbeitung von Trainingsdokumenten und Präsentationen
  • Erstellung, Durchführung und Auswertung von Tests
  • Durchführung von Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen
  • Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
  • Sehr gute Produkt-, System- und Anwenderkenntnisse im Bereich Audio / Video /TV
  • Freude an der Mitarbeiterausbildung und -motivation sowie hohe Begeisterungsfähigkeit
  • Berufserfahrung in der Customer Care Branche bzw. im Dienstleistungssektor
  • Kenntnisse in der Erwachsenenbildung oder erste Erfahrungen als Trainer.
  • Konversationssichere Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktstärke 
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sicheres und sympathisches Auftreten sowie Einfühlungsvermögen

   

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle Trainer-Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber 
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen

       Hierarchien und Duz-Kultur

  • Chance mit uns zu wachsen und von Anfang an beim Aufbau eines neuen Projektes dabei zu sein 
  • Interne Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren CCC Campus
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

   

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

 

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dortmund@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular.

 

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

 

Über uns:

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. Als dynamisch wachsendes Unternehmen bauen wir Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und Motivation auf, die uns dabei unterstützen wollen, unsere hohen Qualitätsstandards in der Betreuung unserer Kunden zu leben und weiterzuentwickeln. Aufgrund der guten Auftragslage bilden wir in den nächsten Wochen viele neue Mitarbeiter an allen CCC Standorten zu Call Center Profis aus.

Voraussetzungen

Was wir erwarten:

  • Sehr gute Produkt-, System- und Anwenderkenntnisse im Bereich Audio / Video /TV von Vorteil
  • Freude an der Mitarbeiterausbildung und -motivation sowie hohe Begeisterungsfähigkeit
  • Berufserfahrung in der Customer Care Branche bzw. im Dienstleistungssektor
  • Kenntnisse in der Erwachsenenbildung oder erste Erfahrungen als Trainer.
  • Konversationssichere Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktstärke
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sicheres und sympathisches Auftreten sowie Einfühlungsvermögen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung (qualifizierender) Hauptschulabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort KAMPSTR. 42, 44137 Dortmund

Arbeitgeber

Competence Call Center

Kontakt für Bewerbung

jobs.dortmund@yourccc.com
Telefon: +49 231 44 66 00 66

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Competence Call Center
Trainer (m/w) für Samsung

Dein Weg ins CCC Team

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