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Für den Geschäftsbereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Passivgeschäft, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt , Münster oder Hannover einen
Prozessberater im Passivgeschäft mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen, Spareinlagen, Vertragssparen (m/w/d) 
 Münster, Hannover oder Frankfurt 
 Vollzeit 
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Mit OSPlus (One System Plus) bieten wir unseren Kunden eine einheitliche und zukunftsfähige Gesamtbanklösung, die auf einer modernen Architektur basiert. Als Prozessberater für den OSPlus_neo Prozess Sparen und Anlegen haben Sie Freude daran, als âLösungsfinderâ für unsere Kunden zu agieren und dies zu Fragestellungen aus unterschiedlichen Bereichen des Passivgeschäfts. Ihnen ist es wichtig, den Dingen auf den Grund zu gehen. Dann sind Sie bei uns genau richtig! Sie erwartet ein aufgeschlossenes Team! Wir freuen uns auf Sie!
 Ihre Aufgaben: 
Annahme, Analyse und verantwortliche Lösung von anwendungsbezogenen Kundenanfragen im Kontext Passivgeschäft 
Beratung der Kunden bei der Administration und dem Einsatz der Anwendungen 
Koordination, Verfolgung und Eskalation eingehender und weitergeleiteter Anfragen 
Identifikation von Problemen mit Kundenauswirkung auf Basis der eingehenden Tickets 
Dokumentation der im Support getätigten Aufgaben und der erarbeiteten Lösungen im zentralen Ticketmanagementsystem der Finanz Informatik 
Mitarbeit an den fachlichen Informationen für unsere Kunden, z. B. Rundschreiben, Handbücher oder Tutorials 
Unterstützung bzw. Mitwirkung in Projekten der Anwendungsentwicklung, insbesondere bei kundenrelevanten Arbeitspaketen (z. B. Fachkonzeption, Produktabnahme, Rollout)
 Ihr Profil: 
Sie haben eine Ausbildung zum Bank- bzw. Sparkassenbetriebswirt oder vergleichbare gute bankfachliche Kenntnisse und Berufserfahrung, vorzugsweise im Sparkassenumfeld 
Sie besitzen optimalerweise fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der genannten Themenschwerpunkte, das OSPlus-Umfeld sollte Ihnen möglichst bekannt sein 
Ihre Fähigkeiten zum strukturierten, analytischen Denken und zur verständlichen Darstellung komplexer Vorgänge sowie Freude beim Lösen von Problemen zeichnen Sie aus 
Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich 
Zu Ihren Stärken zählen Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität 
Selbständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und hohe Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab
 Ihre Benefits: 
 Klingt interessant? 
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 056/2024! 
Bewerben
Alexej Geldt 
<a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> 
 +49697432932634 
 Theodor-Heuss-Allee 90, Frankfurt am Main

Prozessberater Passivgeschäft (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Kundenservice Kassen- und Steuerrechtliche Systeme und Basisadministration , suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt , Münster oder Hannover einen 
Produktberater Basisadministration OSPlus (m/w/d) 
Frankfurt , Münster oder Hannover
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
Fachlicher Schwerpunkt: Änderungs-Vorgangsbearbeitung und IT-Berechtigungsmanagement
 Ihre Aufgaben: 
Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs- Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement 
Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs- Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den Sparkassen 
Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zuvor genannten Themen 
Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität 
Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen 
Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen
 Ihr Profil: 
Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare 
Qualifikation 
Idealerweise gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo 
Kenntnisse der Änderungs-Vorgangsbearbeitung und des IKS wären von Vorteil 
Einsatzbereitschaft, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit 
Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten 
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
 Ihre Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 075/2024! 
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 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. 
 Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. 069 74329-32634 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Produktberater Basisadministration OSPlus (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Infrastrukturberatung, Abteilung E2E-Infrastrukturberatung Arbeitsplatz, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt / Hannover / Münster einen 
IT-Berater / Spezialist Arbeitsplatzlösungen (m/w/d) 
 Frankfurt / Hannover / Münster 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Deine Aufgaben: 
 Als Spezialist/-in âArbeitsplatzlösungenâ bist Du unser/e Experte/in im Themenbündel âArbeitsplatz und Anwendungsbetriebâ. 
 Dein Aufgabenfeld umfasst hierbei: 
Zentraler Ansprechpartner/in für interne Abteilungen, Dienstleister und Sparkassen in technischen Fragestellungen zu unseren Infrastrukturlösungen rund um den Arbeitsplatz und den Anwendungsbetrieb 
Produkt- und Lösungsberatung für die oben genannten Themengebiete 
Konzeption und Begleitung der Einführung von Infrastrukturlösungen beim Kunden 
Ideen- und Impulsgeber für die Weiter- und Neuentwicklung von Infrastrukturlösungen aus Kundensicht 
Mitarbeit in Entwicklungs- und Rolloutprojekten 
Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
 Dein Profil: 
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung 
Erste, grundlegende Erfahrungen in der Beratung 
Technische Grundkenntnisse im Netzumfeld und Internet 
Eigenmotivation, zielorientiertes Arbeiten und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln 
Flexibilität, Reisebereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeit 
Lust und die Bereitschaft, mit uns zusammen Innovationen bei unseren Kundengruppen voranzutreiben 
Idealerweise Kenntnisse in Infrastrukturprodukten (DAW, Scout-Konsole, KV)
 Ihre Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Dann bewirb Dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 004/2024! 
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 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. 
 Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. 069 74329-32634 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

IT-Berater / Spezialist Arbeitsplatzlösungen (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Portfolio und Verbund suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen 
Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d) 
 Münster, Hannover / Frankfurt 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Hinweis: Die Abteilung als zentrale Schnittstelle ist überwiegend am Standort Hannover vertreten 
 Die Sparkassenmitarbeiter und die Endkunden der Sparkassenfinanzgruppe erwarten zu jeder Zeit einen reibungslosen Ablauf der Vertriebs- und Serviceprozesse auf dem Smartphone oder in der Filiale. Die FI als Digitalisierungspartner der Sparkassen schafft hierfür wesentliche Voraussetzungen. Damit dieses Zusammenspiel Sparkasse / IT-Dienstleister gut und sicher funktioniert erfolgt eine zentrale Steuerung der Leistungserbringung der FI durch das S-Auslagerungsmanagement. 
 In ihrer Rolle als Senior Service Manager sind Sie auf Seiten der FI der zentrale Ansprechpartner für alle Belange der Dienstleistersteuerung durch die S-Auslagerungsmanagement GmbH. 
 Ihre Aufgaben: 
Bündelung der der gesamten Kommunikation zur S-Auslagerungsmanagement GmbH (S-AM) zur Dienstleistersteuerung der FI als zentraler Ansprechpartner (SPOC) 
Mitarbeit an der FI-internen Berichtsabstimmung der Dienstleistersteuerungsberichte â damit sorgen Sie für eine optimale Darstellung der FI-Leistungen 
Schnelle und kompetente Beantwortung von Rückfragen der S-AM GmbH und Abstimmung von Antworten und Maßnahmen mit den Berichterstellern und Serviceverantwortlichen 
Teilnahme an Gesprächen der S-AM GmbH zur Beurteilung der Leistungserbringung der FI und Darstellung der FI-Positionen 
Erkennen von Optimierungspotenzialen und aktive kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse an der Schnittstelle zur S-AM GmbH 
Unterstützung des Bereichs Dienstleistersteuerung und Preismodell bei der Vorbereitung der Sitzungen des Gremiums Ausschuss Preismodell und Dienstleistersteuerung (APD) 
Unterstützung des Geschäftsbereichsleiters durch das Management von in- und externen Terminen und sind verantwortlich für deren fachlich inhaltliche Vorbereitung
 Ihr Profil: 
Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium / Studium im Bereich MINT (Abschluss Master) mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position 
Umfangreiche Erfahrungen und Kenntnisse in der erfolgreichen Gestaltung von Veränderungen mit einem durch Eigenverantwortung, Motivation, Zusammenarbeit und gemeinsame Leistung stärkenden Stil der Zusammenarbeit 
Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und idealerweise bereits fundierte Kenntnisse im IT-Bereich von Banken/Sparkassen sowie der MaRisk / BAIT / DORA 
Sichere Kommunikation auch auf oberster Leitungsebene, kommunikative Stärke und Konfliktmanagementkompetenzen 
Ausgeprägte Team- und Eigenmotivation 
Strukturiertes, analytisches und zielorientiertes Denken und Handeln sowie hohe Belastbarkeit 
Bereitschaft zu - auch mehrtägigen â Dienstreisen 
Sie sind daran interessiert, sich und ihre Mitarbeitenden auch in neue Themenbereiche zu entwickeln
 Ihre Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 026/2024! 
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 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. 
 Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. 069 74329-32634 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Vertriebs- und Banksteuerung, Bereich Vertriebssteuerung, Abteilung Vertriebsplanung und Beratungsqualität, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen
Bankfachlicher Business Analyst Vertriebsplanung (m/w/d) 
 Münster, Hannover oder Frankfurt 
 Vollzeit 
Hinweis: Die Abteilung ist nur am Standort Münster angesiedelt. 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
 Deine Aufgaben: 
Du verantwortest fachlich die (Weiter-)Entwicklung der Vertriebsplanung sowie der dynamischen Kundensegmentierung 
Du übernimmst fachliche Beratungs-, Wartungs- und Supportverantwortung für unsere Anwendungen der Vertriebsplanung, unterstützt dabei die vorgelagerten Supporteinheiten und arbeitest mit an der Bereitstellung und dem Betrieb zukunftsfähiger Technologien. 
Deine zuverlässige Mitarbeit setzt du in Entwicklungsprojekten (inkl. standortübergreifenden Vorstudien/Projekten) über alle Projektphasen hinweg (Anforderungsdefinition, Analyse, Design, Fachkonzeption bis zur Implementierung, Test, Qualitätssicherung und Einführung, Wartung) ein. 
Dabei analysierst du komplexe Daten aus verschiedenen strukturierten und unstrukturierten Datenquellen und sammelst relevanten Informationen, um unsere bestehenden Produkte und Anwendungen der Vertriebsplanung weiter zu entwickeln sowie zu modernisieren. 
Du erstellst Rundschreiben und Handbücher und begleitest Release-Einsätze. 
Du wirkst in fachlichen (DSGV-)Arbeitskreisen zur strategischen Weiterentwicklung der Lösung mit, begleitest Veranstaltungen beim Kunden sowie repräsentierst unsere Anwendungen bei Workshops und sonstigen internen/ext. Veranstaltungen (z.B. Fach-Veranstaltungen, FI-Forum, Messen etc.). 
Du initiierst infrastrukturelle / strategische Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Qualitätsverbesserung bei aktiver Marktbeobachtung.
 Dein Profil: 
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung mit starkem Bezug zur Vertriebssteuerung/Vertriebsplanung oder du überzeugst durch eine vergleichbare Qualifikation. 
Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit einer hohen IT-Affinität runden dein Profil ab. 
Idealerweise hast du fundierte Kenntnisse über die Prozessabläufe im OSPlus-Vertriebskreislauf, sowie Verständnis für die verschiedenen Themen, die hinter den Prozessen bankfachlich passieren. 
Gute Kommunikationsfähigkeit, gutes deutschsprachliches Ausdrucksvermögen sowie eine freundliche Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem Team zeichnen Dich aus. 
Du bist kreativ und wissbegierig und weißt Fortbildung zu schätzen um up to date zu bleiben. 
Du bist bereit, gelegentlich zwischen unseren Standorten und zu unseren Kunden zu reisen.
 Ihre Benefits: 
 Klingt interessant? 
Dann bewirb Dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 188/2024! 
Bewerben
Tobias Leifken 
<a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> 
 +4925128834920 
 Nevinghoff 25, 48147 Münster

Bankfachlicher Business Analyst Vertriebsplanung (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Produktion Multikanal-Individual-Anwendungen, Abteilung Produktion individuelle Web-Anwendungen, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen 
Application Manager für Web- und Payment Anwendungen 
 (m/w/d)
 Hannover / Münster 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Ihre Aufgaben: 
Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebes der zu verantwortenden Unix-Anwendungen 
Verantwortlich für die permanente Optimierung der Produktion der Unix-basierten Anwendungen bzgl. Stabilität, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit 
Integration, Konfiguration und Parametrisierung von vorhandenen und neuen Anwendungen 
Behebung von Störungen sowie anschließende Problem- und Fehleranalyse 
Qualitätssicherung von Zulieferungen der internen Anwendungsentwickler und externen Dienstleister 
Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Anwendungen
 Ihr Profil: 
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder ähnliches Studium, bzw. eine vergleichbare Qualifikation in der IT 
Erste Erfahrungen in der Administration und im Betrieb von Unix-basierten Anwendungen 
Praktische Kenntnisse in der Skripterstellung unter der UNIX-Shell 
Erfahrung mit Java Application Server (Tomcat, Websphere, JBoss) sind von Vorteil 
Neugier und Spaß sich neue Themengebiete zu erschließen und Veränderungen initiativ voranzubringen 
Kommunikationsstärke und Offenheit sich positiv miteinander auszutauschen
 Ihre Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 671/2023! 
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 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graën zur Verfügung. 
 Sie erreichen Gerrit Graën unter Tel. +49511510222675 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

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