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840 Stellenangebote als Kundenberater in der Region Dortmund online

Jobs als Kundenberater/in in Dortmund

Arbeitest du gerne mit Marken und Produkten und bringst sie „an den Mann“ (oder die Frau)? Auf andere Menschen zugehen ist für dich kein Problem? Dann könnte der Beruf des Kundenberaters genau der richtige für dich sein. Du bist die Verbindung zwischen der Produktion und dem Verkauf. Kunden beraten und für einen problemlosen Verkauf sorgen ist dein tägliches Geschäft. Dabei kannst du sowohl im Außendienst als auch im Innendienst unterwegs sein.

Voraussetzungen für den Beruf Kundenberater

Da du jeden Tag mit Kunden in Kontakt kommst, sollte es für dich kein Problem sein, offen mit anderen Menschen zu interagieren. Zudem solltest du möglichst kommunikativ sein und eine positive Ausstrahlung haben. Dir sollte es wichtig sein, dich mit deinen Kunden zu beschäftigen. Du solltest ihre beruflichen Vorlieben und Interessen kennen, um zu wissen, was sie am Ehesten haben wollen.

Es ist gut, wenn du schon Erfahrung auf diesem Berufsfeld vorweisen kannst. Das muss nicht unbedingt als Kundenberater sein: Wenn du Praktika oder Nebenjobs ausgeübt hast, in denen du den Kunden direkt bei seinen Wünschen unterstützt hast, gilt dies oft ebenso viel. Reisebereitschaft ist ebenso ein möglicher Soft Skills, da es vorkommen kann, dass du jeden Tag bei einem anderen Kunden sein wirst.

Im Außendienst ist es wichtig, dass du im Zweifelsfall flexibel bist, da es sein kann, dass du jeden Tag an einem anderen Ort eingesetzt wirst und deine Firma und ihre Produkte präsentieren musst und damit für sie Werbung machst. Ebenso solltest du alle unterschiedlichen Kommunikationswege beherrschen und auch anwenden. Ob per Telefon, per E-Mail oder auch direkt vor Ort bei dem Kunden – immer solltest du die passenden Worte finden, um die Kunden für die Produkte deines Unternehmens zu gewinnen.

Ausbildung zum Kundenberater

Generelle Voraussetzung für den Beruf des Kundenberaters ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Je nachdem, wie die Firma ausgerichtet ist, kann auch ein betriebs- oder kommunikationswissenschaftliches Studium wichtig sein. Du solltest dich auf jeden Fall in der Branche gut auskennen. Mit den Marken und Produkten, für die du gegenüber deinen Kunden stehst, solltest du dich ausführlich beschäftigt haben und die Interessenten umfassend und kompetent beraten zu können. Dabei ist es wichtig, dass du den Kunden nicht nur die reinen Fakten vermittelst, sondern ihnen auch einen Zusatznutzen bieten kannst, damit sie sich für das Produkt interessieren.

Da der Kundenberater kein anerkannter Ausbildungsberuf ist, liegt die Ausbildung und Weiterbildung in den Händen von privaten Bildungsträgern. Oft sind individuelle Weiterschulungen nötig, wenn sich das Produktbild verändert oder das Unternehmen bzw. ein Hersteller neue Produkte einführt. Suchst du einen Ausbildungsplatz? Dann bist du bei uns genau richtig. Unsere Jobbörse bietet dir zahlreiche Ausbildungsangebote.

Chancen als Kundenberater in Dortmund

Wenn du deinen Job gut machst, hast du oft gute Chancen, zum Account Manager aufzusteigen; eine höhere Position mit besserem Einkommen. Noch besser ist natürlich der Posten eines Key Account Managers. Dann kümmerst du dich um die Betreuung von Kunden, die für dein Unternehmen besonders wichtig sind; sogenannten Schlüsselkunden (Key Accounts).

Einsatzbereiche eines Kundenberaters

Das Berufsfeld eines Kundenberaters ist alles andere als einseitig: Man kann in den unterschiedlichsten Branchen tätig sein. Dazu zählen unter anderem die Industrie, gewerblich-technische Berufe, aber auch das Finanzwesen. Auftragsabwicklungen, Reklamationen und Marketing-Programme unterstützen sind dann dein tägliches Brot. Es kann aber auch sein, dass dich der Handwerksbereich mehr reizt.

Generell wirst du Kunden betreuen und beraten. Bist du im Finanzbereich tätig, wirst du möglicherweise Finanzkonzepte für deine Kunden entwickeln. Das kann im Rahmen einer Investition sein oder bei einem geplanten Kredit. Eine weitere Aufgabe ist die Gewinnung und Bindung von Neukunden. Diese musst du für dein Produkt begeistern. Ebenso fallen aber auch Reklamationen in deinen Aufgabenbereich. Hier musst du mit dem Frust der Kunden umgehen können. In diesem Fall musst du gemeinsam mit den Kunden eine Lösung finden, um die zufriedenzustellen.

Was verdient ein Kundenberater in Dortmund?

Ein Kundenberater verdient ganz unterschiedlich, je nach Branche und je nachdem, wie viel Erfahrung er bereits hat. Anfänger verdienen logischerweise weniger als „alte Hasen“, können sich aber durch Erfolge nach oben arbeiten. Ein Einstiegsgehalt liegt oft bei 25.000 bis 30.000 Euro pro Jahr. Wirst du zum Account Manager befördert, kannst du schon mit 40.000 bis 70.000 Euro rechnen. Und wenn du es zum Key Account Manager geschafft hast, kannst du mit bis zu 100.000 Euro im Jahr rechnen.

Oftmals verdienen Kundenberater in Banken oder Finanzinstituten mehr als Kollegen, die in einer anderen Branche tätig sind. In einigen Branchen wird das Gehalt von Kundenberatern durch Provisionszuschläge noch weiter definiert und zählt deswegen zu den besten Jobs in der Branche. Durch dieses System der Gehaltsberechnung kann ein erfolgreicher Kundenberater als Key Account Manager wesentlich mehr verdienen.

Stellenangebote für Kundenberater in Dortmund

Auf einer regionalen Jobbörse wie Ruhr24JOBS.de finden sich viele Stellenangebote für den Beruf des Kundenberater. Schau dir die Stellenangebote an und durchforste sie nach Jobangeboten, die zu dir passen.
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24.11.2020 / MVG Märkische Verkehrsgesellschaft GmbH / Lüdenscheid, Iserlohn
Erteilung von Tarif-/ Fahrplanauskünften; Beratungsgespräche für MVG-Ticketangebote; Verkauf von Tickets, Wertmarken für Zeittickets, Fahrplänen und sonstiger Artikel; Durchführung der Aufnahme/Änderung/Kündigung unserer Abonnements;...

23.11.2020 / Tec-Repair GmbH / Kiel, Lübeck, Rendsburg, Itzehoe, Ludwigsburg
Sie durchlaufen in der Einarbeitungsphase ein bis zu vierwöchiges Training mit mehreren Kollegen und Kolleginnen; Sie lösen Kundenprobleme aktiv mit technischem Geschick (z.B. Display- und Akkutausch, Aufbringung Displayschutz, Softwareeinrichtung);...

19.11.2020 / Hausbank München / München
Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen unter Berücksichtigung von Ertrags- und Risikogesichtspunkten; Bedarfsgerechte aktive Beratung und Betreuung der Kunden zu unseren Dienstleistungen und Produkten mit Schwerpunkt;...

19.11.2020 / STOESS GmbH / Wiesbaden
Beratung und Betreuung Ihrer anspruchsvollen Kunden; Verkauf des gesamten Produktsortiments; Kontrolle des Wareneingangs; Arbeiten mit dem Warenwirtschafts- und Kassenprogramm;...

Du bist ein waschechter Kundenberater; bist ausgebildet als Versicherungskauffrau/-mann oder Versicherungsfachwirt/in; hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft;...

14.11.2020 / Sparda-Bank Nürnberg eG / Nürnberg
Abschlussorientierte Beratung im Aktiv-, Passiv- und Vermittlungsgeschäft sowie Wertpapierberatung bis Risikoklasse 3; Eröffnen von Girokonten und Abschluss von Dienstleistungen rund um das Konto; Service- und Informationstätigkeit;...

24.11.2020 / Global Assekuranz Versicherungsmakler GmbH / Köln, Koblenz
Eigenverantwortliche Beratung und Betreuung in allen fach- und vertragsspezifischen Themen der Gewerbe- / Industrieversicherung unserer Bestandsmandanten mit überwiegend nationalen Versicherungsprogrammen – auch im Außendienst; Analyse;...

Beratung unserer Kunden zum Thema Krankenzusatz; Du stehst unseren Kunden zur Seite, bearbeitest deren Wünsche und Anliegen und unterstützt sie von der Anfrage bis zum Abschluss; keine Akquise, kein Außendienst;...

24.11.2020 / MediFox GmbH / Hildesheim
Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung der Anliegen; Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (Teamviewer); Verarbeitung der Anfragen in unser IT-System, inklusive der abschließenden Sicherung;...

18.11.2020 / TeamBank AG / Chemnitz
Im Rahmen deiner Tätigkeit nachhaltige Kundenbeziehungen und Kundenbegeisterung; interessierte Kunden berätst du telefonisch zu ihrer easyCredit-Bestellung;...

18.11.2020 / Biffar GmbH & Co. KG / München
Der Schwerpunkt Ihrer abwechslungsreichen Tätigkeit liegt im aktiven Vertrieb unserer Produkte; Sie sind für die qualifizierte Beratung und Betreuung unserer Kunden verantwortlich;...

21.11.2020 / Hannelore King sen. / München
Für unser Einrahmungs-Fachgeschäft in der Stadtmitte München nur 200 Meter vom Münchner Hauptbahnhof entfernt, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für 3 Tage wöchentlich von 9.00 bis 17.00 Uhr;...

21.11.2020 / Müller Fleischwaren GmbH / Sankt Ingbert
Individuelle Beratung und Schulung unserer Kunden hinsichtlich Sortimentsgestaltung und Prozessabläufen des Snack-Angebots; Entwicklung zeitgemäßer und praxisgerechter Snackkonzepte für unsere Kunden; Erarbeitung von Rezeptideen;...

Einweisung von Warenwirtschaftssystemen bei Bestands- und Neukunden; Einführung des Apothekenpersonals in Spezialanwendungen (Heimversorgung, Filiallösung, mobile Anwendungen, e-Rezept);...

20.11.2020 / WWK Lebensversicherungs a. G. / München
Sie beraten erstklassig und serviceorientiert unsere Versicherten und Interessenten direkt am Telefon zu Vertragsfragen in den Sparten HUK sowie Sachversicherungen einschließlich entsprechender Nachbearbeitung; Sie nehmen Schadenmeldungen auf;...

24.11.2020 / Liftstar GmbH / Köln
Du bist für die erfolgreiche Leitung und strategische Weiterentwicklung des Teams der Treppenliftberater zuständig. Die Generierung von qualitativ hochwertigen Leads steht hierbei immer im Fokus;...

Betreuung zugeordneter vermögender Privatkunden inkl. potentieller Private-Banking-Kunden in allen Bereichen des modernen Bankgeschäfts; Fokus auf Geld- und Vermögensanlagen einschließlich hochqualifizierter Wertpapierdienstleistungen;...

19.11.2020 / Liftstar GmbH / Köln
Du arbeitest unsere Anfragen per Telefon, E-Mail, Post oder SMS ab. Und legst mit jedem Anruf den Grundstein für unseren Erfolg, indem du unsere Interessenten von dir und unseren Produkten überzeugst;...

Telefonische Beratung unser Kunden zum Thema Krankenversicherung; eigenverantwortliche Betreuung vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus, keine Akquise, kein Außendienst;...

18.11.2020 / MeinAuto GmbH / Köln
Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen; Betreuung Deiner Kunden von der Kontaktaufnahme bis hin zum Vermittlungsabschluss;...

Sie führen in unserem Servicezentrum in Augsburg persönliche Beratungsgespräche mit unseren Privatkunden und Interessenten; Sie betreuen unsere Privatkunden und Interessenten bei telefonischen Anfragen zu unseren Privatkundenversicherungen;...

Sie führen in unserem Servicezentrum in Nürnberg persönliche Beratungsgespräche mit unseren Privatkunden und Interessenten; Sie betreuen unsere Privatkunden und Interessenten bei telefonischen Anfragen zu unseren Privatkundenversicherungen;...

17.11.2020 / Emscher Lippe Energie GmbH / Gelsenkirchen
Für unsere Kunden übernehmen wir die komplette Heizkostenabrechnung als Full-Service-Angebot und dafür brauchen wir Sie!; Zusammen mit Ihren TeamkollegInnen sorgen Sie dafür, dass unsere Verbrauchsabrechnung jederzeit einwandfrei ist;...

21.11.2020 / SONNHAUS Deutschland GmbH / Straubing
Betreuung und Beratung unsere Kunden am Telefon oder im persönlichen Gespräch; Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Bestellungen; Abwickeln der eingehenden Aufträge und Überwachung von Lieferzeiten;...

13.11.2020 / Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG / Bundesland Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen
Sie betreuen Ihr Festgebiet mit bestehendem Kundenstamm und überzeugen Neukunden von unseren Premium-Produkten; über Promotion-Aktionen und weitere Marketing-Aktivitäten machen Sie sich in Ihrem Gebiet als fester Vorwerk Ansprechpartner bekannt;...