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1465 Stellenangebote als Kundenberater in der Region Dortmund online

Jobs als Kundenberater/in in Dortmund

Arbeitest du gerne mit Marken und Produkten und bringst sie „an den Mann“ (oder die Frau)? Auf andere Menschen zugehen ist für dich kein Problem? Dann könnte der Beruf des Kundenberaters genau der richtige für dich sein. Du bist die Verbindung zwischen der Produktion und dem Verkauf. Kunden beraten und für einen problemlosen Verkauf sorgen ist dein tägliches Geschäft. Dabei kannst du sowohl im Außendienst als auch im Innendienst unterwegs sein.

Voraussetzungen für den Beruf Kundenberater

Da du jeden Tag mit Kunden in Kontakt kommst, sollte es für dich kein Problem sein, offen mit anderen Menschen zu interagieren. Zudem solltest du möglichst kommunikativ sein und eine positive Ausstrahlung haben. Dir sollte es wichtig sein, dich mit deinen Kunden zu beschäftigen. Du solltest ihre beruflichen Vorlieben und Interessen kennen, um zu wissen, was sie am Ehesten haben wollen.

Es ist gut, wenn du schon Erfahrung auf diesem Berufsfeld vorweisen kannst. Das muss nicht unbedingt als Kundenberater sein: Wenn du Praktika oder Nebenjobs ausgeübt hast, in denen du den Kunden direkt bei seinen Wünschen unterstützt hast, gilt dies oft ebenso viel. Reisebereitschaft ist ebenso ein möglicher Soft Skills, da es vorkommen kann, dass du jeden Tag bei einem anderen Kunden sein wirst.

Im Außendienst ist es wichtig, dass du im Zweifelsfall flexibel bist, da es sein kann, dass du jeden Tag an einem anderen Ort eingesetzt wirst und deine Firma und ihre Produkte präsentieren musst und damit für sie Werbung machst. Ebenso solltest du alle unterschiedlichen Kommunikationswege beherrschen und auch anwenden. Ob per Telefon, per E-Mail oder auch direkt vor Ort bei dem Kunden – immer solltest du die passenden Worte finden, um die Kunden für die Produkte deines Unternehmens zu gewinnen.

Ausbildung zum Kundenberater

Generelle Voraussetzung für den Beruf des Kundenberaters ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Je nachdem, wie die Firma ausgerichtet ist, kann auch ein betriebs- oder kommunikationswissenschaftliches Studium wichtig sein. Du solltest dich auf jeden Fall in der Branche gut auskennen. Mit den Marken und Produkten, für die du gegenüber deinen Kunden stehst, solltest du dich ausführlich beschäftigt haben und die Interessenten umfassend und kompetent beraten zu können. Dabei ist es wichtig, dass du den Kunden nicht nur die reinen Fakten vermittelst, sondern ihnen auch einen Zusatznutzen bieten kannst, damit sie sich für das Produkt interessieren.

Da der Kundenberater kein anerkannter Ausbildungsberuf ist, liegt die Ausbildung und Weiterbildung in den Händen von privaten Bildungsträgern. Oft sind individuelle Weiterschulungen nötig, wenn sich das Produktbild verändert oder das Unternehmen bzw. ein Hersteller neue Produkte einführt. Suchst du einen Ausbildungsplatz? Dann bist du bei uns genau richtig. Unsere Jobbörse bietet dir zahlreiche Ausbildungsangebote.

Chancen als Kundenberater in Dortmund

Wenn du deinen Job gut machst, hast du oft gute Chancen, zum Account Manager aufzusteigen; eine höhere Position mit besserem Einkommen. Noch besser ist natürlich der Posten eines Key Account Managers. Dann kümmerst du dich um die Betreuung von Kunden, die für dein Unternehmen besonders wichtig sind; sogenannten Schlüsselkunden (Key Accounts).

Einsatzbereiche eines Kundenberaters

Das Berufsfeld eines Kundenberaters ist alles andere als einseitig: Man kann in den unterschiedlichsten Branchen tätig sein. Dazu zählen unter anderem die Industrie, gewerblich-technische Berufe, aber auch das Finanzwesen. Auftragsabwicklungen, Reklamationen und Marketing-Programme unterstützen sind dann dein tägliches Brot. Es kann aber auch sein, dass dich der Handwerksbereich mehr reizt.

Generell wirst du Kunden betreuen und beraten. Bist du im Finanzbereich tätig, wirst du möglicherweise Finanzkonzepte für deine Kunden entwickeln. Das kann im Rahmen einer Investition sein oder bei einem geplanten Kredit. Eine weitere Aufgabe ist die Gewinnung und Bindung von Neukunden. Diese musst du für dein Produkt begeistern. Ebenso fallen aber auch Reklamationen in deinen Aufgabenbereich. Hier musst du mit dem Frust der Kunden umgehen können. In diesem Fall musst du gemeinsam mit den Kunden eine Lösung finden, um die zufriedenzustellen.

Was verdient ein Kundenberater in Dortmund?

Ein Kundenberater verdient ganz unterschiedlich, je nach Branche und je nachdem, wie viel Erfahrung er bereits hat. Anfänger verdienen logischerweise weniger als „alte Hasen“, können sich aber durch Erfolge nach oben arbeiten. Ein Einstiegsgehalt liegt oft bei 25.000 bis 30.000 Euro pro Jahr. Wirst du zum Account Manager befördert, kannst du schon mit 40.000 bis 70.000 Euro rechnen. Und wenn du es zum Key Account Manager geschafft hast, kannst du mit bis zu 100.000 Euro im Jahr rechnen.

Oftmals verdienen Kundenberater in Banken oder Finanzinstituten mehr als Kollegen, die in einer anderen Branche tätig sind. In einigen Branchen wird das Gehalt von Kundenberatern durch Provisionszuschläge noch weiter definiert und zählt deswegen zu den besten Jobs in der Branche. Durch dieses System der Gehaltsberechnung kann ein erfolgreicher Kundenberater als Key Account Manager wesentlich mehr verdienen.

Stellenangebote für Kundenberater in Dortmund

Auf einer regionalen Jobbörse wie Ruhr24JOBS.de finden sich viele Stellenangebote für den Beruf des Kundenberater. Schau dir die Stellenangebote an und durchforste sie nach Jobangeboten, die zu dir passen.
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