Business Analyst (m/w/d) Commerzbank Kundencenter

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Wer wir sind & was wir tun:

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Business Analyst (m/w/d) Commerzbank Kundencenter

Deine Rolle - das erwartet dich:

Du bist verantwortlich für die Erstellung von aussagekräftigen Reports die sowohl für das Tagesgeschäft als auch für das Management relevant sind. Dabei hilfst du, den Überblick zu behalten und wichtige Entscheidungen zu treffen
Komplexe Zusammenhänge verwandelst du in verständliche Präsentationen und Dashboards mit fundierten Handlungsempfehlungen, die unseren operativen Teams echte Mehrwerte geben
Zudem wirst du an der Weiterentwicklung von Steuerungsinstrumenten und -Abläufen mitwirken und setzt dabei deine analytischen Fähigkeiten ein

Deine Skills - das bringst du mit:

Ein Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder Mathematik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Erfahrung im Reporting
Idealerweise hast du Erfahrung in Microsoft SQL/Transact-SQL sowie Microsoft Analysis/MDX und in der Erstellung von Dashboards in Qlik Sense
Umfassende Excel- und PowerPoint Kenntnisse und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) bringst du mit
Du arbeitest gerne eigenverantwortlich in einem Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
Zu deinen Stärken gehören eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise sowie konzeptionelle und analytische Fähigkeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem
zukunftsorientierten Unternehmen

Ergonomisches Arbeiten &
aktives Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase

Vereinbarkeit von Job & Familie
in Voll- & Teilzeit

Individuelle Weiterentwicklung auf
Fach- & Führungsebene

Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf

Kurze Entscheidungswege &
Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen

Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352

HIER WARTET DEIN NEUER JOB!

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.