CRM-Experte / Vertragsmanager (m/w/d)

Du. Mit uns? Für unser Team, Standort Essen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Schnelles Internet ist das Rückgrat für digitales Leben und Arbeiten, für Industrie 4.0 und moderne Verwaltung. Die Westconnect GmbH mit Sitz in Essen ist eine 50-prozentige Beteiligung der Westenergie AG. Das Unternehmen ist zuständig für den Ausbau des Breitbandnetzes in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Niedersachsen. Westconnect hat bereits mehr als einer Million Einwohner*innen sowie Betrieben Zugang zu schnellem Internet verschafft. Die Internetprodukte der Westconnect finden sich unter der Marke E.ON Highspeed (www.eon-highspeed.com). Weitere Informationen unter: www.westconnect.de

Dafür stehst Du auf:

• Selbstständiger Aufbau des Customer Relationship Management (CRM), inklusive Vertragsmanagement und Prozessgestaltung in enger Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Erstellung und Pflege von Statistiken, Auswertungen und Vertragsabfragen im CRM
• Koordination, Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur Weiterentwicklung des CRMs sowie Anbindung externer Anwendungen
• Aufbau des CRM-Anforderungsmanagements mit Verantwortung des Qualitätsmanagements für das CRM und der zugrundeliegenden Vertragsdaten
• Enge Zusammenarbeit mit externen Entwicklern, der IT, der juristischen Abteilung und weiteren relevanten Fachbereichen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder langjährige Erfahrung im Vertragsmanagement sowie der CRM-Entwicklung, idealerweise unterstützt durch einen Fachwirt
• Fundierte Erfahrungen im Vertragswesen und Vertragsrecht, vorzugsweise im Telekommunikationsumfeld
• Freude an der eigenverantwortlichen Mitgestaltung von Aufgaben
• Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in CRM, MS Office (insb. Excel und PowerPoint), idealerweise SAP-Erfahrung
• Exzellente Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2)

Das bieten wir Dir:

• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Gestaltungsspielraum und zukunftssicherer Perspektive
• Kollegiales und vernetztes Team mit vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung und Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Krankengeldzuschuss, Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge
• Aktive Mitgestaltung: Bringe Deine Ideen in unser Ideenmanagement ein

Bist Du interessiert?
Dann bewirb Dich bitte ausschließlich online (Anzeigencode: 229773).

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Um Dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern, verzichten wir auf ein Anschreiben.

Westconnect GmbH, Markus Lopens, Tel. +492011244572

Wir sind ein Top-Arbeitgeber!

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.