Kundenberater (w/m/d) Bildungsfinanzierung

Willkommen bei der KfW! Als eine der führenden Förderbanken der Welt stehen wir für die nachhaltige Transformation von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser und gestalten damit die Zukunft. Bei uns finden Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld, in dem Teamspirit, Vielfalt und Inklusion gelebt werden. Wir fördern Sie, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern.

Werden Sie Teil von #teamKfW in Bonn und unterstützen Sie uns als

Kundenberater (w/m/d) Bildungsfinanzierung

Das erwartet Sie

• Wir sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zu den verschiedenen Angeboten der KfW Bankengruppe rund um das Thema Bildungsfinanzierung bestens informiert sind - egal ob sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben.
• Unsere Kundinnen und Kunden sind Studierende, Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner und Menschen, die sich beruflich weiterbilden möchten.
• Sie beraten als Teil eines Teams und sind mit Ihrem freundlichen und kompetentenAuftreten zur Stelle, wenn unsere Kundinnen und Kunden Informationen zur Antragstellung oder bereits bestehenden Verträgen benötigen. Im Dialog via Telefon oder E-Mail sind Sie dabei eine vertrauensvolle und verbindliche Ansprechperson.
• Das Beste: Mit unseren KfW-Bildungsprodukten ermöglichen wir Menschen, sich gezielt weiter zu entwickeln und ihrem Traumjob näher zu kommen. Mit Ihrer Beratung helfen Sie dabei aktiv mit.
• Wir sind Beraterinnen und Berater, keine Vertriebler. Das heißt, Sie verkaufen keine Produkte und betreiben keine telefonische Kundenakquise.Sie sind einfach beratend zur Stelle, wenn unsere Kundinnen und Kunden uns kontaktieren.
• Auf Ihren Einsatz in der Kundenberatung bereiten wir Sie selbstverständlich mit einer umfassenden Einarbeitung vor.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Zusatzausbildung - kombiniert mit praktischer Erfahrung - idealerweise aus dem Bereich Banken oder Versicherungen.
• Alternativ Bachelorabschluss,gerne auch aus einem sprachwissenschaftlichen Studium.
• Sie fühlen sich im Umgang mit der deutschen Sprache sehr wohlund überzeugen am Telefon und in der Beantwortung von E-Mails mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfreude und Spaß am Kundenservice.
• Sie bringen dienötige Empathie mit, sich in die jeweiligen Situationen und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden hineinzuversetzen.
• Die Einarbeitung in neue IT-Systeme ist für Sie keine Hürde.
• Sie haben eine hohe Lernbereitschaft.
• Sie sind belastbar und arbeiten gerne im Team.

Hier erfahren Sie mehr über denBereich Marketing, Kommunikation & Vertrieb der KfW.

Unsere Benefits

Attraktive Vergütung
• Bei uns erwartet Sie ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersversorgung, vermögenswirksamen Leistungen, Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatten, bezuschusstem Mittagessen, kostenlosen Getränken, Jobrad, u.v.m.

Diversität & Inklusion
• Bei uns finden Sie vielfältige Angebote, Netzwerke und Chancengleichheit für alle Menschen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Identität, Behinderung, Generation, Religion oder sexueller Orientierung.

Gesundheitsförderung
• Mit über 30 Betriebssportgruppen, Gesundheitskursen, betriebsärztlichen Dienst und Sozialberatung unterstützen wir Ihre Gesundheit.

Weiterentwicklung & Trainings
• Wir fördern Sie z.B. mit fachlichen & persönlichen Trainings, Mentoring, Job-Rotation, Talentprogrammen, Entsendungen u.v.m.

Work-Life-Balance
• Mit flexiblen Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, individuellen Teilzeitmodellen, Home Office & Workation, Sabbatical und 30 Urlaubstagen bieten wir Ihnen viel Flexibilität.

Einzigartiger Teamspirit
• Bei uns erwartet Sie ein außergewöhnlicher Teamzusammenhalt - egal ob im Alltag, beim gemeinsamen Lunch, auf unseren Betriebsfeiern oder After-Work-Events.

Gestalten wir gemeinsam die Zukunft. Jetzt!
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Sie haben Fragen zur Position?
Melden Sie sich gerne bei Jutta Römer unter +49 22 8831 7364.