Leitung Kundenbetreuung Netzbetreiber (m/w/d)

Du. Mit uns? Für unser Team Individualkunden (B2B) suchen wir für die Kundenbetreuung Netzbetreiber, an den Standorten Dortmund, Münster, Bad Bentheim oder Recklinghausen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Leitung.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir übernehmen Verantwortung – für Menschen, Klima, Energiewelt und Region. Wenn Du die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung. Du. Mit uns.

Der Bereich Individualkunden verantwortet die operative Betreuung der Kundengruppen Netzbetreiber, Industriekunden und Einspeiser sowie Energielieferanten in den Sparten Strom und Gas. Im Fokus unseres Handelns stehen dabei immer unsere Kund*innen, die wir vom Erstkontakt über die vertragliche Abwicklung bis hin zur Umsetzung des Kundenwunsches betreuen. In diesen Prozessen übernehmen wir auch Verantwortung für deren Weiterentwicklung und Digitalisierung.

Dafür stehst Du auf:

• Du führst und entwickelst den Bereich Netzbetreiber mit ca. 11 Mitarbeiter*innen an verschiedenen Standorten
• Du verantwortest die operative Betreuung von Netzbetreibern (Strom und Gas) hinsichtlich Netzzugang / Netznutzung und Anschlussnutzung einschließlich der Verhandlung von Netzverträgen
• Du treibst notwendige Innovationen und Entwicklungen zur Sicherstellung der wirtschaftlich effizienten Betreuung der Kundengruppe Netzbetreiber
• Du bist Ansprechpartner und Impulsgeber für die Managementebene und Geschäftsführung
• Du repräsentierst die Westnetz bei unseren Kunden und Partnern und schaffst zuverlässige und nachhaltige Beziehungen
• Du erkennst und analysierst Anforderungen und Trends im Energiemarkt sowie bei unseren Kunden (z. B. Transformation auf Wasserstoff, Elektromobilität, Speicher und Rechenzentren)
• Du initiierst die Entwicklung und implementierst kundenorientierte und digitalisierte End-to-End-Prozesse und IT-Systeme für die Kundenbetreuung
• Du gestaltest kreative und leistungsfördernde Arbeitsbedingungen im agilen Umfeld und vertrittst den Bereich Individualkunden (B2B) in bereichs- und gesellschaftsübergreifenden Projekten

Das bringst Du mit:

• Du hast ein technisches / betriebswirtschaftliches oder wirtschaftsrechtliches Masterstudium erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der Kundenbetreuung sowie der Energiewirtschaft und hast erste Erfahrungen in der Personalführung
• Du zeigst souveränes und kompetentes Auftreten sowie ein Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
• Du denkst in digitalen Lösungen und verfügst über entsprechende Methodenkompetenzen im Bereich Prozessdigitalisierung
• Führungskompetenz: Du bist ambitioniert, Mitarbeiter*innen im Sinne des Westnetz-Führungsleitbildes zu führen: weitblickend, entscheidungsstark, konsequent, motivierend und teamfördernd
• Themen aus dem Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz hast Du bereits erfolgreich umgesetzt und lebst die zugehörigen Werte vor
• Du beherrscht und abstrahierst komplexe Sachverhalte zur Ableitung von Lösungsstrategien und zeichnest Dich durch ausgeprägte Veränderungsbereitschaft und Interesse an der Gestaltung neuer Verfahren und Abläufe aus

Das bieten wir Dir:

• Du erhältst einen attraktiven Arbeitsplatz mit Smart Office und Flexibilität sowie vielschichtigen Aufgaben und Führungsverantwortung
• Du wirst Teil unseres 7-köpfigen Führungsteams, dessen Zusammenarbeitskultur von Osnabrück bis Trier auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen basiert
• Mit unserem Führungskompass bieten wir Dir ein strukturiertes Onboarding Programm
• Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite

Informiere Dich hier über unsere attraktiven Unternehmensleistungen:
www.westnetz.de/arbeitgeberleistungen

Bist Du interessiert?
Dann bewirb Dich bitte ausschließlich online (Anzeigencode: 231187).

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Um Dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern, verzichten wir auf ein Anschreiben.

Westnetz GmbH, Tanja Flaßpöhler, Tel. +49 152 5795 1022
Deine Fragen beantworten wir auch gerne unter tanja.flasspoehler@westnetz.de

Wir sind ein Top-Arbeitgeber!

Überzeuge Dich selbst: www.kununu.de/westnetz

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.