Die Humboldt ReiseWelt GmbH mit Sitz in Buchholz sowie einer Niederlassung in Schloß Holte-Stukenbrock bietet Ihren Gästen seit vielen Jahren abwechslungsreiche Gruppenreisen - individuell geplant und mit Liebe zum Detail zusammengestellt- zu besonderen Schauplätzen und historischen Stätten, traumhaften Stränden und malerischen Landschaften. Mehr Infos zu unseren Reisezielen und über unser Unternehmen finden Sie auf unserer Internetseite www.humboldt-reisewelt.de .
Im Hinblick auf die bevorstehende Sitzverlegung nach Schloß Holte-Stukenbrock in 2025 suchen wir zum weiteren Ausbau des Standortes und zur Verstärkung unseres Teams
Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
Schloß Holte-Stukenbrock
Arbeitsbeginn: nächstmöglicher Zeitpunkt
Deine Aufgaben
Du bist unsere Stimme zum Kunden und beantwortest alle eingehenden Service- und Buchungsanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail.
Dir obliegt die kompetente und kommunikative Beratung unserer Kunden am Telefon.
Dank Deiner telefonischen Kundenbefragungen trägst Du einen entscheidenden Teil zur Qualitätssicherung unserer Reisen bei.
Die gewissenhafte Datenpflege in unseren Systemen und damit verbundene administrative Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder hast mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice.
Du bist offen und zeichnest Dich durch Deine kommunikative Persönlichkeit aus.
Du bist Kunden- und Serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Menschen.
Du verfügst idealerweise über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist routiniert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten (Word, Excel, Outlook).
Eine zuverlässige Arbeitsweise, ein ausgeprägter Teamgeist und Sorgfalt runden Dein Profil ab.
Wir bieten Dir
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit nach einer umfassenden Einarbeitung.
Individuelle Einarbeitungsprogramme und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Ein sehr angenehmes Arbeitsklima und die Arbeit in einem tollen Team.
Einen modern eingerichteten Arbeitsplatz.
Firmen-/Team-Events für die Stärkung des Teamgeists
Eine gemütliche Lounge inklusive freier Getränke sind für uns ebenso selbstverständlich, wie interne Weiterbildungsangebote und Zuschüsse für E-Bikes.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine leistungsgerechte Vergütung.
Die Wahl zwischen einer Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit.
Kontaktperson
Frau Barbara Krenzer
E-Mail: bewerbung@humboldt-reisewelt.de
Telefon: 05207 988584
Adresse:
Humboldt ReiseWelt GmbH
Bückebergstraße 26
31710 Buchholz
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Erforderliche Sprachkenntnisse
- Deutsch