Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)

Für unsere Kunden in der Verlagsbranche erbringt die Arvato Media GmbH seit über 60 Jahren integrierte B2B- und B2C-Fullservice-Leistungen in der Logistik. Wir suchen dich als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x), um unser Team am Standort Gütersloh zum 01.11.2024 zu verstärken.

Deine Herausforderungen

• Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die Betreuung des Fach-  und Buchhandels   
• Du bearbeitest die Auftragsvorbereitung und -steuerung, Sendungsavisierung und -verfolgung sowie die Reklamationen und bist verantwortlich für die Klärung von allgemeinen Kundenanliegen des Auftraggebers
• Du erstellst Buchungsbelege in unseren geschäftsspezifischen IT-Systemen
• Du kommunizierst mit den Händlern/Kunden, Mitarbeiter*innen des Auftraggebers und dem Außendienst

Dein Profil

• Du bist eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit und besitzt eine kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/x), Bürokaufmann (m/w/x) oder vergleichbar und kannst idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung vorweisen
• Du kannst fokussiert und konzentriert arbeiten - auch in intensiven Arbeitssituationen
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office 
• Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich
• Eine gute Selbstorganisation, hohe Sorgfalt und eine hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus

Das bieten wir

• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit motivierten Kollegen:innen
• Sei du selbst – auch beim Dress Code – und arbeite mit moderner technischer Ausstattung in einer cloudbasierten IT-Umgebung
• Bei uns bekommst du mehr als nur Gehalt! Wir unterstützen dich z.B. mit Vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge, bezuschussten Betriebsrestaurants, Sonderzahlungen wie z.B. Weihnachtsgeld und du profitierst dank Corporate Benefits von zahlreichen Mitarbeiterrabatten 
• Stetiges Lernen ist in unserer DNA und Kultur verankert. Wir fördern dein Netzwerk und deine Weiterentwicklung mit einem breiten Angebot von Welcome Days, über E-Learnings bis hin zu Führungs- und Entwicklungsprogrammen 
• Unser hybrides Arbeitsmodell ermöglicht dir bis zu 3 Tage die Woche mobil zu arbeiten. Auch flexible Arbeitszeitmodelle unterstützen deine Work-Life-Balance
• Halte dich mit unseren (digitalen) Sportprogrammen fit und lasse dich von unserem betriebsärztlichen Dienst zu gesundheitlichen Fragen beraten