Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen?
Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Werkstudent Support Excellence (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology.
Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von E.ON in ganz Europa vorantreiben. Wir entwickeln kreative Ideen, gehen neue Wege, lassen Visionen Wirklichkeit werden und erwecken innovative Technologien zum Leben. Unser Ziel ist die Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Technologielösungen, denn…
… it‘s on us to make new energy work!
Deine Rolle - dein Beitrag
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Eskalationen zur schnellen und effektiven Lösung von Incidents
- Du hilfst den Product Teams beim Problem Management
- Unterstützung bei der Fehlerbehebungen von technischen Problemen im Digital Workplace Umfeld
- Du bist Teil des Improvementprozesses und hilfst dem Team Verbesserungen an die Product Teams zu adressieren
- Identifizierung von Automatisierungs- und Verbesserungspotentialen durch 2nd-Level Ticketing mit den Product Teams
- Dokumentation von Incidents, Lösungen und Best Practices
- Teilnahme an Continuous Improvement Initiativen, um den Supportprozess und die Servicequalität zu sichern
- Du hältst dich stets auf dem neuesten Stand der aktuellen Trends und Entwicklungen im Digital Workplace Umfeld
Dein Profil - authentisch & neugierig
- Du bist eingeschriebener Student im Bereich der Informationstechnologie oder einem ähnlichen Studiengang
- Du hast bereits gute Kenntnisse in IT-Operations und Interesse an Servicebereitstellung
- Du liebst es komplexe Probleme zu lösen
- Du bist kunden- und serviceorientiert
- Du kannst sehr gut in Englisch kommunizieren und sprichst fließend Deutsch
- Du hast eine effiziente Arbeitsweise und kannst Aufgaben priorisieren
- Du kannst Verbesserungen vorantreiben
- Du hast Leidenschaft für IT
Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht
- Freue dich auf Flexibilität: Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice miteinander kombinieren. Dank flexiblen Arbeitszeiten kannst du Uni und Job leicht vereinbaren.
- Entfalte deine Talente: Wir wachsen und möchten, dass du mit uns wächst. Wir bieten spannende Aufgaben und individuelle Lernmöglichkeiten.
- Genieße eine gerechte Bezahlung: Wir honorieren deine Leistung mit einer marktüblichen Vergütung.
- Vernetze dich: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.
- Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei.
Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an Fabian Heller im Talent Acquisition Team, EDT_Talent_Acquisition@eon.com.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Portal eingereichte Bewerbungen annehmen können. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen.
Was Du sonst noch wissen solltest:
Stellen-ID: 234221
Beschäftigungsart: Befristet
Beschäftigungsgrad: Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Digital Technology GmbH
Arbeitsort: Essen
Funktionsbereich: Service/Montage; IT Infrastructure & Services; Kundenservice
Inklusion
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.
Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.